紡機電商，誘惑與阻礙共存

　　2014年度，我國電子商務的交易額超過12萬億;同時，2014年我國工業品市場達到20萬億。工業品是一個具有強大潛力的市場，然而由于其產品特殊性，受到渠道資源窄，受眾人群的消費習慣等因素制約，電商門檻高，需要精細化運作，綜合平臺的電商勢力很難覆蓋，相較于如火如荼的快消品電商市場，工業品電商的發展相當緩慢。

　　然而隨著企業生產規模的擴大和采購頻繁度的增加，很多企業傳統采購的招投標模式逐漸凸現出不少劣勢。工業品采購涉及品種多、技術復雜、流通渠道多、價格不規則波動、采購周期長等多重因素，這樣就使企業在招投標過程中面臨很多棘手的問題，如暗箱操作、回扣、關系采購、內幕交易等。這些招投標的潛規則，讓一些人非法牟取了大量灰色收入，同時也讓企業的采購成本大幅增加，企業主蒙受巨大的損失，對整個行業的發展產生了極大的危害。這就使得一個公開、公正、陽光、透明的電商化工業品平臺的出現成為迫切需求。

　　近年來不少具有前瞻性的工業品企業瞄準電商市場進行試水，也不乏成功先例。綜合性的如 阿里 巴巴 、敦煌、固安捷，行業的如我的鋼鐵網、科通芯城、陌貝網等。他們的成功之處在于，專業的工業品電商平臺為采購提供了一個全天候、全透明、超時空的采購環境，實現了采購信息的公開化，縮短了供需距離，避免了人為因素的干擾，簡化了采購流程，降低了采購成本，提高了采購效率，是一種適應時代發展的先進采購模式。

　　然而仔細分析這些網站不難看出，這些成功的工業品電商平臺集中在標準化產品以及專業零配件方面，大型成套設備的網上交易基本沒有。而紡機行業作為工業品中的典型大型成套設備行業，電商方面的嘗試基本處于空白階段。這對于有志于進行電商化轉型的紡機企業來說，是個巨大的機遇，然而快銷品電商現有的成功模式無法復制于紡機電商，那么紡機行業的電商化之路該如何去走?

　　成功不可復制，真正紡織機械電商化的難題在哪里?

　　實現紡織機械電商化，需要解決3個問題。

　　首先是平臺運營的問題。紡機行業的專業性要求企業不但需要具備對行業的深度了解，還需要具備互聯網思維，了解電商運營概念以及流程，而后者恰恰是很多有意愿進軍電商的紡機企業所不具備的，那么平臺運營商如何解決這個問題，使得廠家能夠放心入駐，并且能夠真正得到實際好處，也就是怎樣能通過這個平臺賣出產品?

　　然后是產品選型的問題。大型紡機一般需要定制，涉及大量品牌產品，需要大量人力物力的投入，還需要付出漫長的時間成本。傳統的招標方式受地域壁壘所限，選擇余地有限，而通過網絡開放平臺可以面對整個行業進行選擇。工業品電商除了提供一個開放平臺，整合行業資源以外，還必須有一個專業團隊，來協助客戶從無數產品中挑選出真正所需。

　　相較于消費品，紡機電商最大的不同之處是重點不在于賣出產品，而是產品賣出之后的后續服務。安裝、調試、維修維護，乃至于工藝問題的解決，這都不是一紙說明書可以做到的。一部大型紡機的售出只是服務的開始，能夠提供專業穩定可靠優質的后續服務才能打消客戶對于紡機網購的后顧之憂。

　　成功的模式來自于對互聯網思維以及行業的深入思考

　　帶著這些問題，經過仔細搜尋，記者找到了一家專做紡織機械以及專配件的電商平臺——紡友·紡機商城TTFJ.COM，對于以上難題，他們都給出了具備操作性的解決方案。

　　記者從紡機商城上看到，商城對于供應商入駐設置了嚴格的審核條件，這樣就為商城的產品提供了品質保障。嚴格準入的前提下，商城提供了一站式電商解決方案來幫助紡機企業簡單高效地來開展電商業務。不懂店鋪裝修，商城有專業的視頻團隊來進行產品拍攝、視頻制作、文字提煉;不懂電商運營，商城有專業的電商團隊來進行代運營，進行需求分析、產品定位、品牌重塑;不懂電商推廣，商城以專業的行業大數據為基礎，進行全網 營銷 資源管理、用戶行為分析、廣告投放/流量引入、 營銷 績效分析。專業的運營，超高的業內曝光度，直達需求買家的針對性推廣策略，不得不說，這些方案確實最大限度地契合了客戶需求。

　　針對產品選型的問題，記者看到，除了集中了國內幾乎所有品牌廠商外，商城還建立了德國館、意大利館、瑞士館，為客戶提供了廣闊的選型平臺。然而面對如此多的選擇，客戶怎樣快速有效地挑選出自己所需要的產品呢?記者看到，在商城左側以及頂部都給出了詳盡的分類選擇以及搜索入口，記者在搜索欄輸入“分段經軸”，瞬間出現了包含國內外絕大部分知名品牌在內的眾多選擇，價格、性能參數等一目了然，并且還支持同類產品的添加比較，幫助客戶快捷有效地選購到自己所需要的產品。

　　那么在大型成套設備方面商城又是怎么做的呢?記者試著在紡機商城的在線咨詢里提交了一條棉紡全流程設備采購信息，很快就有在線客服和記者聯系。在仔細詢問了記者的工藝需求之后不久，客服就給出了詳細的整體配置單，包括了開棉機、混棉機、梳棉機、并條機、精梳機、粗紗機、細紗機、絡筒機全流水線。出乎意料的是，由于記者未做價位方面的要求，商城一次給出3份配置單，一份是以品牌、頂級配置為重點，一份是以最高性價比為重點，一份是在保證質量的前提下價格最低為重點，這種效率與細心、專業創造了良好的用戶體驗。

　　關于后續服務的問題，經過與客服的溝通，記者了解到，商城不光簡單提供了一個交易平臺，還投入大量資金搭建了自己的倉儲、物流、線下展示和售后中心。并且商城的三方交易合同保證了商城專家團隊與產品廠家共同承擔售后保障責任，提供給客戶比線下采購更安心更好的服務。產品到達客戶企業，專家團隊隨即跟進解決安裝、調試、維修維護以及將來的種種工藝問題。工業品電商最重要的問題就是做好線上和線下的對接，唯有線上線下全方位為客戶考慮，給客戶最好的體驗，才是符合實際的工業品電商之道。

　　記者同時還了解到，由于具有13年業內互聯網資訊服務的基礎，商城擁有連通產業鏈上下游的資源、人脈優勢，紡機商城的會員大多是他們過去的長期客戶，比如經緯紡機，就是第一批入駐紡機商城，在紡機商城建立旗艦店的老客戶。同時，商城還在致力于開拓國際市場，目前已經在印尼等地建立了展示和售后中心，將對于國際市場的規劃納入了自己的藍圖，為商城商家提供更廣闊的天地。

　　在宣揚體驗為王的電商時代，打造平臺生態圈子是很重要的一步，在垂直電商領域，平臺生態圈子的打造其實具有先天優勢，用戶黏度容易培養，用戶口碑口口相傳的可實現度更高。為此紡機商城除了打造自己的專業資訊團隊，還簽約了不少業內專家，在商城平臺以及微博、 微信 等 社會 化媒體為客戶提供第一手的資訊、市場行情走勢分析與預測、大數據服務，將基于互聯網的服務做到極致。

　　與此同時，對于移動端這個存在無限可能的市場，紡機商城也進行了相應部署。手機商城， 微信 公眾號，以及與之對應的移動端社區也紛紛上線。手機商城、 微信 公眾號與PC端一個后臺同步管理，在線支付結算，隨時隨地進行客戶管理、交易管理，將工廠開到手機里，將生意做到手機里，將市場裝進手機里。趁著移動電商東風初起，搶占一席之地，正當天時地利人和之時。

　　據研究表明，在電商平臺上采購紡機：可以降低70%的采購管理費用、降低5%-25%的產品成本，紡織機械的電商化是紡織企業的迫切需求。紡友·紡機商城TTFJ.COM的模式給紡織行業帶來的價值在于，嚴格把控準入渠道，保證正品優品，借助互聯網圖片視頻傳播的優勢，全方位展示紡機產品及服務特性，以產品為核心，以專業的技術和服務結合社交社區的概念，同時搭乘移動電商的東風，實現線上線下互通，盡可能開拓更為廣闊的市場，為紡機和紡織廠家的直接對接提供了可靠渠道，促進整個行業的快速發展。未來的紡機購銷概念將被全面顛覆，誰能在電商市場搶占到一步先機，會是未來制勝的關鍵所在。