2015年全新啟程,移 動互聯網已全軍壓境,汽車智能硬件創新產品“車掙”在淘寶眾籌以驚人成績完美亮相,為萬馬齊喑的科技圈又投下一枚驚雷,全面打響了車聯網用戶爭奪戰。“車掙”創新模式的成功,寓意著移 動互聯網時代新的用戶訴求已經形成,互聯網用戶爭奪戰也早已硝煙彌漫。
眾所周知,傳統PC的發展史造就了中國互聯網“免費”的根基。在過去的20年里,因為“錢”而興起、沒落的案例比比皆是。例如,2009年,新興安全巨頭360的免費殺毒理念一舉打破了收費殺毒行業的平靜,并快速得到用戶支持,時至今日,360安全衛士已經擁有近5億的用戶數量。
移 動互聯網繼承了互聯網的免費基因,而在信息爆炸的時代,當O2O模式與互聯網金融蓬勃發展,商業觸角普遍人們生活的方方面面,免費已成定局。然而,用戶市場地位在殘酷的競爭環境下越來越高,這就使得企業的讓利底線一降再降以取悅消費者,不至免費,返利成為企業-用戶新接口,這在人們的衣食住行四大領域都有所體現。
2014年,在互聯網金融領域,如何迅速獲取忠實用戶,阿里為我們做出了表率。雙十二當天,為獲取新用戶,支付寶錢包請全國“吃貨”五折吃喝,根據支付寶截止當日下午三點半公布的統計:全國總筆數已超過400萬筆。甚至許多大爺大媽都參與了此次掃碼活動,由此可見,最能直接吸引用戶的始終都是落到實處的優惠。
同樣,從人們出行角度,為搶食500億蛋糕,汽車租賃爭相嘗鮮P2P,快遞與滴滴的價格戰硝煙彌漫,用戶的租車成本一降再降。然而車聯網領域不僅僅是體現在租車方面,在汽車智能硬件領域,就有以汽車OBD接口為載體的諸多智能硬件紛紛亮相,而“車掙”則是其中佼佼者,為了獲取更多用戶青睞,車掙創新性地將駕駛習慣與用戶的“錢包”聯姻,對用戶良好駕駛習慣進行獎勵,直接現金入賬,短時間內吸睛無數。
在用戶就是上帝的移 動互聯網時代,在各個領域都進行著革新,而傳統互聯網“免費”意味著用戶青睞的時代已經過去,切切實實地返利用戶,圍繞用戶的心理訴求,為其解決問題,才能獲得用戶“芳心”,贏得新一輪的移 動互聯網用戶爭奪戰。