24年的歲月流逝，卻并沒有在箱體上留下什么痕跡，但洗衣機背后的出廠銘牌依然清清楚楚記錄著它的生日：“出廠日期：1990年3月”。

二十四年 不離不棄

說起與小天鵝洗衣機結下的緣分，汪教授津津樂道：“我24年錢花1000多元買這款洗衣機時，家人都不能理解，認為我亂花錢。但24年過去了，時間證明我的選擇是對的，小天鵝沒有讓我失望。”，自這臺洗衣機進入家門后，就大大減輕了因剛生寶寶而大幅增長的洗衣壓力。而小天鵝良好的性能，也讓汪教授一家在輾轉搬家幾次之后，仍對其不離不棄。“我1998年評上教授，單位分配了一個新房子。當時大家還笑我說新房子怎么配了一個舊洗衣機。結果，這洗衣機不光跟著我搬了新家，在我出國進修的時候，還被我母親搬去使用了一陣。回國后，我又把它搬了回來。可以說，它已經不僅僅是一臺洗衣機，而是一個老伙計，老朋友了。”汪教授撫摸著洗衣機外殼，感慨萬千。

三十六載 以愛為本

成立三十六年來，小天鵝一直堅持用心做好品牌，把”為消費者服務“作為自身發展的目標，為消費者帶來細致的愛與呵護。為了更好的服務大眾，小天鵝此前曾多次開展了全國范圍內的巡展和售后服務活動。在這個十一黃金周期間，小天鵝更是特別推出了“十年免費包修”、“五免保養”等服務活動，其為客戶服務的決心可見一斑。

有業內專家指出，此次小天鵝在十一期間推出如此大手筆的服務，其背負的成本不可謂不大，也折射出小天鵝對產品的強大信心。多達88道的測試對產品品質精益求精的苛求，才讓小天鵝有底氣承諾“十年免費包修”和“五免保養”，也必將吸引越來越多“汪教授”式的客戶，譜寫一段又一段“全心全意”的緣分。

雖然“老伙計”還運行良好，但汪教授還是決定讓它“退休”。在問及會選擇什么品牌的新洗衣機時，汪教授肯定地說：“當然還是小天鵝。這么多年了，孩子長大了，有自己的事業了，也不常回來了，只有它還陪著我們老兩口。我期待著新洗衣機，與我再續24年的緣分。”