【線下服務(wù)品牌化】

　　聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店逆天服務(wù)堪比海底撈

　　都說(shuō)海底撈的服務(wù)已經(jīng)達(dá)到了“變態(tài)”的程度，你聽(tīng)過(guò)哪家3C數(shù)碼賣(mài)場(chǎng)還有更“逆天”服務(wù)嗎?

　　也許在2月初的某一天，你帶著老婆，進(jìn)了城，吃著辣條逛著ShoppingMall，突然就看到聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店里的神奇一幕——客戶在聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店里，享受著傳說(shuō)中的河貍家最專(zhuān)業(yè)美甲師一對(duì)一服務(wù)，品嘗著百分之百原裝進(jìn)口紅酒和最新鮮全球精選佳果。

　　不要懷疑自己的眼睛，聯(lián)想南方微購(gòu)物就是這么任性。1月31日在coco park，2月1日在中心城，2月7日在海雅繽紛城，2月8日在太古城，只需在店內(nèi)任意消費(fèi)，即可享受聯(lián)想南方微購(gòu)物提供的一系列美甲+美酒+美食“逆天”服務(wù)。

　　【線上互動(dòng)多元化】

　　參與抽獎(jiǎng)?chuàng)屓f(wàn)元聯(lián)想現(xiàn)金紅包

　　如果過(guò)年不發(fā)紅包，再好的也服務(wù)只能叫“海底LOW”。聯(lián)想南方微購(gòu)物的任性，永遠(yuǎn)沒(méi)有底線。

　　2月1日—2月14日，聯(lián)想南方微購(gòu)物將攜手第一社交化廣播同城社區(qū)“友愛(ài)友趣”，推出送萬(wàn)元聯(lián)想現(xiàn)金紅包活動(dòng)。活動(dòng)期間，在深圳的10家聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店掃二維碼關(guān)注“友愛(ài)友趣”(微信號(hào)為UIUQNET)，即可獲得河貍家美甲優(yōu)惠券一張。還可進(jìn)入友愛(ài)友趣的聯(lián)想專(zhuān)區(qū)，報(bào)名參與萬(wàn)元現(xiàn)金紅包抽獎(jiǎng)。據(jù)了解，本次紅包抽獎(jiǎng)設(shè)置了3000元紅包一個(gè)，100元紅包30個(gè)，50元紅包60個(gè)，10元紅包100個(gè)。

　　除了參與抽獎(jiǎng)?chuàng)尙F(xiàn)金紅包，粉絲還可以參與友愛(ài)友趣的多項(xiàng)互動(dòng)獲得積分(積分可兌換年貨福利)。難怪有人評(píng)價(jià)說(shuō)，為了讓粉絲過(guò)好年，聯(lián)想南方微購(gòu)物和友愛(ài)友趣也是蠻拼的。

　　【微信搖一搖趣味化】

　　用手機(jī)搖一搖就能領(lǐng)到禮包

　　常年不更新微信的你，還以為搖一搖只能搜索到素不相識(shí)的人?很久之前，搖一搖已經(jīng)可以識(shí)別你周邊的歌曲;不久前，搖一搖實(shí)現(xiàn)了搜出周邊的美食與服務(wù);可如今，搖一搖可以直接搖出大禮包了。

　　現(xiàn)在，聯(lián)想南方微購(gòu)物將攜手第一社交化廣播同城社區(qū)“友愛(ài)友趣”，推出手機(jī)微信搖一搖送大禮包活動(dòng)。活動(dòng)期間，用戶在深圳的10家聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店掃二維碼關(guān)注“友愛(ài)友趣”(微信號(hào)為UIUQNET)，打開(kāi)手機(jī)藍(lán)牙和定位，在搖一搖頁(yè)面點(diǎn)擊禮品信息，均可獲得優(yōu)惠券禮包，用戶自己限領(lǐng)一張，其余可分享給群或朋友圈，券的面額和內(nèi)容由商戶確定。

　　搖一搖，就能搖出禮包這種惠人惠己的活動(dòng)，不僅操作簡(jiǎn)便，還輕松有趣。南方聯(lián)想微購(gòu)物和友愛(ài)友趣，率先玩起新鮮的高科技。你還不趕緊將微信更新到最新版本嗎?

　　【購(gòu)物體驗(yàn)口碑化】

　　微信助力聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　拿出這么多好服務(wù)和好福利，聯(lián)想都是為了推廣一種全新“體驗(yàn)+服務(wù)+微購(gòu)物”模式。與傳統(tǒng)的“降價(jià)+送禮+做活動(dòng)”模式相比，它在資源整合和改善購(gòu)物體驗(yàn)方面都更具優(yōu)勢(shì)。

　　聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員介紹說(shuō)，用手機(jī)掃描產(chǎn)品上的二維碼，這款產(chǎn)品的官方定價(jià)、產(chǎn)品參數(shù)配置、最新優(yōu)惠全都出現(xiàn)在屏幕上，并且可以通過(guò)微信支付一鍵購(gòu)買(mǎi)，顧客購(gòu)物更便捷。

　　在資源整合方面，聯(lián)想南方微購(gòu)物也大膽跨界，與美甲服務(wù)(河貍家)、社交化廣播同城社區(qū)(友愛(ài)友趣)等合作伙伴開(kāi)展整合營(yíng)銷(xiāo)，讓服務(wù)品牌化。可以說(shuō)，聯(lián)想服務(wù)已經(jīng)不再只是本品牌服務(wù)的代表，而是反映出3C產(chǎn)品綜合服務(wù)的趨勢(shì)。

　　因此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微購(gòu)物讓傳統(tǒng)的終端門(mén)店有了和客戶二次溝通的平臺(tái);為進(jìn)店客戶和離店客戶提供了增值服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)的全新購(gòu)物體驗(yàn)有了形成更廣泛的口碑傳播的可能。