1月21日,2015阿里服務商年會在杭州舉行,是阿里基于無線開放策略的發布。阿里形成的戰略和計劃就是百川計劃,2015年阿里將會大幅度地推廣,整個無線互聯網的發展,大家將看到“去中心化”的趨勢,服務商市場將呈現百花齊放的態勢。
服務商角色永不會消亡
阿里巴巴集團首席運營官(COO)張勇(逍遙子)在參加阿里服務商年會時說:“只要電子商務持續發展,只要品牌商要來做電子商務,代運營角色永遠不會消亡,伴隨電商影響力放大,代運營商空間越來越大。阿里巴巴不會改變對合作伙伴的態度,會長期合作走下去。阿里一直強調生態系統,生態系統里的角色發展,生態才穩健。但反過來講,獨立個體TP能否受益,取決于TP在這當中和品牌商之間合作的價值。如果價值在,和品牌商雙贏;沒有價值,結果自然雙輸。”
逍遙子同時表示,代運營角色在未來電商領域,不光天貓、聚劃算、淘寶、阿里媽媽,甚至阿里系所有電商業務和非電商業務,這個角色不會弱化。2015年,代運營商管理團隊更多要把大家的行為和能力透明呈現給品牌商。在開放市場讓每個人在行業里獲得品牌商,通過展現能力獲得服務機會和企業發展。
不可否認,作為國內電商巨頭,阿里巴巴作為代運營商不可或缺的“主戰場”,有數據資料顯示,在阿里巴巴集團“中國零售平臺”(淘寶、天貓、聚劃算)上,有超過4000家代運營商依托淘寶天貓平臺為商家提供服務。賣家服務市場的日均API調用量已超百億次。
阿里的戰略決策將決定著代運營整個行業的發展,整個阿里系都在支持代運營商對于行業來講是有利的事情。針對此,代運營新七天創始人左英杰提出了五個觀點:
1.電商平臺化是大勢所趨。如同現在線下最優質的商業業態不是沃爾瑪,也不是百貨商場,是各種商業體,是MALL,這就決定了線上也是類似,是綜合體和流量平臺的天下。京東協同微信已經開始微店的推進,微店是以社交電商為突破口,強關聯的社交關系為紐帶,建立平臺電商、大量邀請第三方服務商進駐并開放更多的數據接口讓服務商做二次開發!這就是一個明顯的信號,開放、多元、平臺是主流。
2.百花齊放,專業分工將造就巨大市場。專業分工、流量、經營、品牌方各有分工,上下協同共同經營優化這個供應鏈,尤其是在互聯網的生態環境中,基于大數據的開放,對數據的二次提煉后形成的各種多元化的產品玩法、商業業態百花齊放,就造就了一個巨大市場空間,第三方服務市場的繁榮!
3.第三方服務商要有提供增值的服務能力。不僅僅只能做銷售代運營,還要精細化運營、數據化運營,提供給品牌企業增值服務,這樣的服務商才有未來。
4.數字化營銷技術將催生巨量級第三方服務企業。隨著移動電商的興起,H5技術的成熟,數字化媒體營銷和基于數據服務的交互產品結合銷售運營服務三者貫通,就會催生巨量級的第三方服務企業,幫助企業完成互聯網化改造,甚至深度介入供應鏈和品牌。
5.跨境電商將成為巨大市場。隨著跨境電商的全球一體化物流體系的效率提升,將真正實現優質商品的互通,商品地球村將逐步實現。大量的國際品牌要通過電商落地中國,急需內外兼修的TP幫助其完成中國的互聯網市場布局甚至是品牌的本地化運營,市場空間不可估量!第三方服務商市場已然進入風口期,未來十年是黃金十年!
以上觀點必定代表了絕大多數代運營商的想法。目前第三方服務以及代運營商的市場規模已經達到千億元人民幣。而在阿里上市期間,不少投資人士認為“生態系統”正是阿里的核心價值。不過在移動互聯網時代,阿里的生態系統正在經歷變化。
而如今隨著越來越多的國際品牌涌進中國,他們急需代運營企業幫助他們布局本地電商。
正如逍遙子所說“老外搞不懂中國。今天能夠找一個既能懂中國消費者,又能夠跟老外溝通的服務商太難了,這個機會是留給做全鏈路的服務商。”
要找到那種能讓中國消費者聽懂、也能讓外國商家明白的人才。怎么樣把這樣的團隊建立起來,以更好地服務全球的供應商,全球的商家,讓他們在中國找到機會,這中間缺少很多座橋梁。
資料,2013年雙十一,借助代運營服務商新七天,創維旗下品牌酷開電視單日銷售56272臺,銷售額1.8億。刷新了吉尼斯的電視行業單日銷售記錄。這就是代運營服務商帶來的價值。不只是營銷,包括供應鏈管理和產品研發,延伸到了企業的上游。傳統企業自身晚電商可能很難做到這樣的成績,代運營服務商的意義日益突顯,服務商市場的風口已經打開。