隨著農歷春節的到來,酒水行業迎來了銷售黃金期。酒仙網的統計數據顯示,從2月1日到2月7日的一個星期時間內,酒仙網的累計派送包裹數量已經達到數十萬件。酒仙網相關負責人預計,這一火爆局面將一直持續到2月11日,即農歷小年前后。
為保證春節前倉儲運輸服務的效率,實現對消費者“年貨先回家”的承諾,2月8日,酒仙網董事長郝鴻峰與劉琦、張繼海、葉曉麗等三位副總裁率采購、運營團隊人員一行30余人赴天津市武清區酒仙網華北總倉協助倉儲工作人員分揀打包,與此同時,也給奮戰在一線倉儲人員送去了慰問。
據了解,春節期間,酒仙網在北京、天津、上海及四川、湖北、河北、山東、江蘇、廣東、安徽、重慶、浙江、湖南、湖北、陜西等省地級市以上地址都會進行正常派送,其余地區將在2月9日前后陸續停止派送服務,直至2月26日前后陸續恢復服務。
酒仙網相關負責人透露,為保證節前物流配送的及時性,作為國內最大酒類垂直電商的酒仙網在物流供應鏈環節上下足了功夫。
目前,酒仙網在上海、廣州、天津、武漢、成都等地相繼開拓了子公司和訂單處理中心,倉儲面積由去年的10萬平米增加到近20萬平米。同時,今年以來酒仙網在技術革新方面做了很大的投入,開發出“A+X”系統,投資過億引進傳送帶、電子槍等智能化設備,運營能力得到了極大的提升。目前,酒仙網實現了52個城市次日達、134個城市三日達的配送速度。
在人員方面,為了迎戰春節購物高峰期,酒仙網的倉儲打包人員也相比去年有了極大的增長,并不斷有空閑崗位工作人員輪流“支援”。春節前,所有倉儲人員都是24小時輪流倒班,不間斷發貨,保證訂單能及時送出。
在配送環節,酒仙網一直采用與第三方配送公司合作的方式。為了保證今年春節期間消費者的良好體驗,酒仙網對第三方配送公司采用更為嚴苛的考核指標,以客訴、破損為最大考核權重,全力服務于客戶的物流體驗度。
酒仙網董事長郝鴻峰表示,“倉儲物流是消費者春節購物體驗中極為重要的部分,為此酒仙網已經做好了準備,我們內部提出要讓信息更安全,讓包裹更準時,讓服務更標準。”