新年伊始,2014年的中國汽車總銷量又成為人們關注的焦點;同期備受關注的,是吸引投資者目光的汽修市場。據業內專家統計,中國汽車后市場規模已達7000億元,并且約6700萬輛新車將在2015年出保;加上4歲左右的整體車齡,這樣的市場規模在未來十年都將是投資的好選擇。
而這一年來國家對汽車行業的相關利好政策,也為未來汽修市場發展壯大提供了良好的政策土壤。2014年國家對汽車行業的反壟斷政策,意味著政府開始給中國汽修行業松綁;同時十部委發布的《關于促進汽車維修業轉型升級提升服務質量的指導意見》,進一步明確了中國汽修行業良性發展、經營模式轉變的發展方向。
中國汽修行業經營現狀分析
在中國汽修行業過去十年的發展過程中,中國車主脆弱的動手能力、汽車彰顯身份的傳統觀念,以及國家設定新車保修期的政策等綜合因素,讓中國汽修市場一直處于4S店、路邊維修美容店的“控制之下”。
但如今這種現狀將要改變,在這十年間國外汽修品牌從未放棄過對國內汽修市場的爭奪;同期國內一些經歷過成長期陣痛的汽修品牌,如今已成長為一支不容忽視的發展力量。這種不同于4S店壟斷、路邊維修店的經營形式,被業內稱為連鎖經營形式。
“與以往的經營模式不同,連鎖經營因其長期處于路邊維修店和4S店的夾縫之中,長期以來生存環境較為艱難。”杭州小拇指汽車維修科技股份有限公司(以下簡稱“杭州小拇指汽車維修”)總裁蘭建軍介紹說。但就是因為經歷了艱難的生存環境考驗,讓連鎖經營具有了超越其他經營模式的生命力和發展潛力。
和汽車4S店、路邊維修店缺少“冠軍相”不同,連鎖經營在不斷的試錯過程中,不斷將技術、管理、配件、服務等各方面做到市場化,并逐漸掌握了市場需求的核心,在這幾年受到了年輕車主的信賴和關注。
同時一個很重要的因素,則是連鎖經營很容易形成口碑,并能快速擴大規模,提升市場占有率,這是獲得社 會資本認可和青睞的根本動力。
連鎖加盟將主宰汽修市場
在中國汽修行業,連鎖經營分為直營店和特許加盟兩種形式。直營模式總部會有較強的控制力,并且能夠快速執行總部部署的安排;但是直營也存在客觀的問題,比如直營一般都聘請職業經理人管理團隊、需要投入較多的資金建立直營店;并且一旦犯錯,將會牽一發而動全身等痼疾。“我們通過市場事實和分析發現,在連鎖加盟中,直營店反而比加盟店更難管理。”小拇指汽車維修負責人分析說。“相對來說,直營可能更加適合在汽修企業初期使用。”
相比直營,特許加盟則更加適合發展中后期,其規避了直營店在經營過程中存在的諸多問題。連鎖加盟在國外已是一種成功的汽車維修業經營模式,它從根本上扭轉了以零散性為主的傳統汽車維修企業經營格局,不僅成本低、速度快、反應及時、適應性強、方便快捷,而且合理配置了技術、信息、專用等資源。因此,以特許加盟為主的連鎖模式很快便獲得了成功,并且在國內這種經營模式有取得成功的案例。“事實上,小拇指汽車維修是第一個運用特許加盟的經營模式,并在汽修行業取得成功的汽修企業。”小拇指汽車維修副總裁夏昉解釋說。
從市場的變化也能看出端倪,當年輕的中產階級逐漸成中國汽修行業的主力軍時,他們對汽修行業的需求和要求將會發生根本變化。“雖然我們不能因為連鎖加盟中存在一些不好的行為,就以此否定某個經營模式有問題;但在以‘服務’成為衡量未來中國汽修行業實力的標準時,連鎖加盟將成為解決汽修行業未來發展的主要經營模式。”中國汽修行業協會專家表示。
不同于其他經營模式,連鎖加盟改變了當前中國汽修行業的現狀。它以品牌授權、技術轉讓、人員培訓、管理和經營支持等立體化的運管體系,解決了加盟商在店鋪經營中存在的很多問題。加盟商只需做好店鋪的日常業務經營即可,品牌總部也不會限制連鎖加盟店的創新經營需求探索,這種連鎖加盟模式可以極大的提升加盟商的積極性,從而幫助店鋪快速實現穩步盈利。
據了解,目前在中國汽修市場上取得成功的汽修品牌,都不約而同的選擇了特許加盟的經營模式。比如國外汽修品牌米其林馳加從2009年開始特許加盟;國內杭州小拇指汽車維修從開始特許加盟以來,已在全國超過110個城市有超過700家連鎖加盟店,成為民族汽修品牌的代表。
經過2014年的發展,中國汽修行業在未來很長一段時間內,將會成為增長最快的行業之一。“從投資的角度來說,選擇汽修市場就選對了未來;而選擇汽修連鎖加盟,將成為未來汽修后市場的主宰。”從小拇指汽車維修總裁蘭建軍對汽修市場未來發展的解讀中,我們依稀看到了中國汽修市場未來波瀾壯闊的發展畫面。