為期40天的2015年春運已經過半，自春運以來，青島客運段北京動車隊沈陽三組早準備、早謀劃、早設計，制定各項有效措施，確保實現讓旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”的春運目標。
抓基礎，加強安全服務標準落實。班組每趟車出乘前都要對每一名職工進行安全教育，使每一名職工做到安全必知必會過硬;進行禮儀服務培訓，對人容著裝，禮儀知識，服務語言等基礎服務進行囑托，列車長進行不間斷巡查，保證每一名職工認真落實安全制度，服務旅客良好。
抓秩序，強化旅客乘降組織。針對東北線路乘降客流大的實際，車門口多組織，到站前早組織，保證旅客上下車有序，同時班組加強了旅客組織工作，要求每一名職工工作中多走一步、多說一句、多幫一把，提前把重點旅客送到門口先下車等措施，保證旅客出行便利。
抓質量，落實便民利民措施。春運以來，列車長劉晨利用鐵路12306客戶端，微信，微博等媒體，及時了解春運中的列車開行動態和正晚點情況，幫助旅客規劃好乘車線路，加強與車站溝通，協調車站做好重點旅客交接服務，對大量旅客下車站提前通知車站做好接車。巡視車廂過程中聽取旅客的意見建議，不斷改進，為旅客提供溫馨的乘車環境。
