3月15日，園區新城鄰里中心一片熱鬧景象。正值周末，周圍的居民都紛紛出來采購，卻正好趕上園區“攜手共治，暢享消費”的3·15主題宣傳活動。其中，園區建設銀行的攤位尤其醒目，工作人員不停地向居民發放宣傳折頁，引得不少市民駐足觀看。本次活動是由園區工商局、園區消保委組織的現場宣傳咨詢活動，目的是為了深入宣傳新《消法》等消費者權益保護相關法律法規及政策規定，傳播科學、合理的消費理念，同時提供相關行業的服務解答、咨詢受理，突出社會公益、服務民生的宗旨。

　　活動開始不到一小時，建行的工作人員已經為市民解答了不少問題。有位年近六十的李先生問道：“平時我購買理財產品，一般都是到柜臺辦理，可有時沒有時間，在網銀上買又覺得不放心，你們有什么建議嗎？”現場一位理財經理立即耐心解釋道：“您的想法我們十分理解，不過許多客戶通過網銀購買更覺方便快捷。首先，建行網銀界面友好，理財產品說明書均可方便查看，并能隨時查詢交易記錄。而且，您在線上提交認購申請后，可持本人身份證和銀行卡，至任一建行網點補打理財協議書，同時在柜臺也可查詢到持有產品記錄。所以您放心，網上購買理財絕對是安全可靠的！”李先生這么一聽，頻頻點頭，笑道：“你這么說我就放心啦，改天回家就用網銀試一試！”
　　還有一位張女士主動咨詢銀行異地、跨行轉賬的收費情況，建行工作人員立即遞上一張收費公示表，向阿姨解釋起來：“根據人民銀行規定，異地、跨行轉賬實行分段式收費標準，最高50元封頂。此外，建行網銀轉賬5折優惠，手機銀行轉賬3折優惠。優質客戶還能夠辦理我行結算通卡，享受轉賬全免費的服務呢！”張女士聽了很高興，當即拿著資料回家，表示有機會跟家人一起到網點辦理。
　　一整天下來，園區建行的工作人員接待了數十名市民的咨詢，包括銀行卡、理財服務、個人貸款、防范非法集資和金融詐騙等業務知識，以及電子渠道風險防范、珍視個人信用、維護良好個人信用記錄方面的問題。當天的活動有效地宣傳了消費維權知識與建行的優質服務，充分發揮了銀行的公共性服務作用。
　　將加強消費者權益保護的理念付諸實際行動，既是履行社會責任的重要體現，也是樹立行業品牌的基本要求。近年來，園區建行積極開展“和諧金融，美好生活”公眾教育服務日與“金融知識宣傳月”活動，組織員工深入社區、企業、
　　學校開展金融知識宣傳，采取辦講座、發傳單、咨詢互動等方式，持續拉近與消費者的距離，使建行五星服務的形象深入人心。