為引導(dǎo)青年員工深入踐行農(nóng)發(fā)行價值體系和“奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，為深入貫徹“道德教育年”活動中提高員工社會公德的著力點(diǎn)，濟(jì)陽縣支行組織員工開展了以“溝通拉近距離，讓愛溫暖心靈”為主題的志愿陽光助殘活動，倡導(dǎo)友愛、互助、融合、共享的志愿理念，提高員工社會公德心，以實(shí)際行動滌蕩人的心靈，以愛心奉獻(xiàn)倡導(dǎo)公德心。

溝通拉近距離。為提升農(nóng)發(fā)行服務(wù)形象，更好地與殘障人士溝通交流，支行開辦了“基礎(chǔ)手語課堂”活動。在縣殘聯(lián)的幫助下，邀請當(dāng)?shù)靥厥饨逃龑W(xué)校的優(yōu)秀手語老師授課，全體員工參加了培訓(xùn)。在常用手語培訓(xùn)中，老師圖文并茂地講解了殘障人士手語要領(lǐng)、常用知識，并輔以生動形象的演示；在服務(wù)手語培訓(xùn)中，雖然農(nóng)發(fā)行接觸殘障人士客戶的機(jī)會不多，但是老師還是通過“從客戶需求著眼、從服務(wù)的細(xì)節(jié)著手”的嶄新角度，講授了柜面服務(wù)中應(yīng)用手語的相關(guān)知識。培訓(xùn)中參訓(xùn)人員一絲不茍，認(rèn)真學(xué)習(xí)老師的每一個動作，用心揣摩，積極互動，很快掌握了文明用語、常用短語及銀行常用語等手語手勢。培訓(xùn)還通過模擬情景、現(xiàn)場互動等訓(xùn)練方式，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，以真誠的溝通拉近與殘障人士心靈距離。

讓愛溫暖心靈。為切實(shí)幫助解決殘疾人困難，幫助殘疾家庭子女解決讀書難問題，濟(jì)陽縣支行成立“扶貧助學(xué)”志愿團(tuán)隊(duì)。通過縣殘聯(lián)篩選出三名需捐助的殘疾人貧困家庭子女，經(jīng)過了解這三名學(xué)生品學(xué)兼優(yōu)，但卻因?yàn)樯硖庁毨Ъ彝ザ媾R輟學(xué)的窘境。在獲知這些情況后，支行提出長期與他們結(jié)成幫扶對象的打算，對其學(xué)習(xí)進(jìn)行資助，滿足貧困家庭孩子渴望學(xué)習(xí)的夢想。志愿團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)縣行每位員工每月節(jié)省20元錢，長期捐助三名貧困學(xué)生，解決他們上學(xué)的后顧之憂。支行領(lǐng)導(dǎo)與志愿團(tuán)隊(duì)的員工，帶著員工捐助的愛心捐款親自來到受捐學(xué)生家中，親手將錢交到學(xué)生手中。看到學(xué)生眼中羞澀而溫暖的笑容，我們感到錢雖不多，但聚少成多，也能在關(guān)鍵時候扶危濟(jì)困；愛心雖小，但聚沙成塔，也能匯成灌溉秧苗的涓涓溪流。（農(nóng)發(fā)行濟(jì)陽縣支行 王麗華）