編者按：納稅人總體滿意度92.53分，高于全國平均分9.63分，在全國102個被調(diào)查的縣(市、旗)地稅部門中名列第二，在浙江省被調(diào)查的3個縣級單位中排名第一。這是德清縣地稅局在全國第四次納稅人滿意度調(diào)查“大考”中交出的漂亮“成績單”。

　　那么是什么“秘訣”讓德清縣地稅局贏得納稅人的高度認(rèn)同？全國納稅人滿意度排名第二的地稅局辦事大廳又會有怎么樣的風(fēng)貌？帶著這些疑問，記者近日走進德清地稅，解讀納稅人高滿意度背后的“秘密”。

　　聯(lián)合辦稅：一扇門辦兩家事“一公里”變“零距離”

　　“以前國稅只有到德清縣城內(nèi)才能辦理，為了辦稅，那真是乾元和縣城之間跑斷腿，每次最起碼要半天時間，還要準(zhǔn)備兩套材料，耗時又耗力。現(xiàn)在可好了，國地稅聯(lián)合辦稅，只要在家門口就能把國稅、地稅的業(yè)務(wù)都辦理了。”記者走進德清縣乾元辦稅大廳時，碰上正在辦理地稅業(yè)務(wù)的浙江樂源生物有限公司的王會計，她欣喜的告訴記者，現(xiàn)在辦稅不用兩頭跑讓她輕松了不少，而這正是得益于德清地稅局創(chuàng)新納稅服務(wù)模式，在全縣實現(xiàn)國地稅辦稅空間整合，辦稅流程融合，辦稅業(yè)務(wù)聯(lián)合，實實在在的為納稅人提供了方便。

　　據(jù)了解，德清縣地稅局以武康、乾元、新市三個地稅分局和德清國稅三個基層稅源管理科的征管范圍為基礎(chǔ)，設(shè)立三個聯(lián)合辦稅場所，目前已經(jīng)實現(xiàn)辦理稅務(wù)登記申請、發(fā)票(票證)申領(lǐng)、減免稅申請等事項“一站式”服務(wù)和國地稅費的同步征收，使全縣四萬多戶納稅人都能“進一扇門辦兩家事”，有效的解決了納稅人在辦理涉稅事項時需在國地稅之間“往返跑、重復(fù)找”的問題，節(jié)省了大量的辦稅時間、精力、成本，真正打通了納稅人服務(wù)“最后一公里”。

　　德清縣地稅局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，德清縣實施國地稅聯(lián)合辦稅以來地稅窗口共服務(wù)31711人次，增加23.06%；完成業(yè)務(wù)量59644單，增加14.57%；平均時長2.5分鐘／單，縮短0.8分鐘／單；非常滿意率達(dá)96.99%，比上年提高3.01%。

　　該負(fù)責(zé)人表示，“要讓納稅人享受更多的便利，感受更高質(zhì)量的服務(wù)”。截止2014年11月10日，德清縣域內(nèi)已全面實現(xiàn)了國地稅聯(lián)合辦稅，而在這個平臺和載體上，德清縣國地稅將進一步開展更深層次的業(yè)務(wù)合作，加強征收管理，堵塞征管漏洞，為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。