近年來,隨著越來越多的投資者選擇網貸平臺進入互聯網金融行業,為快速贏取投資人的信任,作為今年下半年的行業新貴——合拍貸堅持真誠維護老客戶的同時,更推新手活動讓更多人真實體驗平臺,建立信任。
面對“羊毛黨”留住“打新族”
眾所周知,在新興網貸平臺發展過程中,或多或少會遇到“羊毛黨”和“打新族”。大部分“羊毛黨”并不打算選擇網貸平臺進行理財投資,只是為獲得物質獎勵才選擇參與投入微小甚至沒有投入的活動。而“打新族”則會選擇高年化的項目進行真實投資,更有可能在打新期間對平臺深入了解和信任,從而繼續甚至加大投資。
作為去年12月份正式上線的行業新寵——三益寶,正處于平臺推廣期,項目優質,年化較高,更有重重活動感恩新老客戶。因此,在推廣期,也不可避免地遇到“羊毛黨”和“打新族”。對此,三益寶的運營總監表示:“這是新平臺發展過程中不可避免的情況,即使是真實投資人,也會對新平臺有一個接觸適應期。作為網貸平臺刻意避免這些現象,不僅難以拓展客戶群,也會在推廣期影響自身的知名度。我們坦然面對所謂的‘羊毛黨’,并希望推出各式活動,吸引并留住更多‘打新族’。”
體驗式投資快速贏取客戶信任
許多網貸平臺為吸引新老客戶,各顯神通,推出各類互動活動,比如注冊送紅包,贈送虛擬體驗金等。但大多數活動的獎勵領取存在一定限制,如獎勵現金只能用于投資。雖然在一定程度上,限制了“羊毛客”的批量涌入,但容易給新手帶來“錢被套牢”的壞感。
對此,三益寶認為,新興平臺為吸引新手投資,要真正做到“讓利”。從平臺上線以來,三益寶推出了新手注冊送50元、推薦新人注冊送30元的福利活動。據悉,該活動針對2月28日之前注冊的新客戶,加之平臺優質的產品和16.8%的年化收益率,真正讓新手感受平臺實力,為投資者賺取更多的收益。
“快速贏取客戶信任,必須讓他們投資體驗。我們推出高收益的中短期活動標,新手經過切實體驗之后,會對我們平臺整個投資流程有真實體驗,這樣便有可能會加大投資,成為忠實客戶。”三益寶負責人表示。
注重客戶關系維護,搭建熱鬧的QQ交流群
此外,三益寶非常注重新老客戶的關系維護。雖然網貸平臺和傳統行業不一樣,但在客戶關系維護上的理念是一致的。三益寶的客戶關系維護重心在其官網QQ群138505942,每天,三益寶的寶粉們在QQ群里就當前金融熱點、三益寶產品、活動信息等展開熱烈討論,專業客服人員施展各種專長,與投資人在群內積極互動。
目前,三益寶平臺還有注冊送50元紅包和推薦新人送30紅包活動,以及“年終獎”的投資返現活動,投資30000元返288元紅包,投資100000元返1188元。更多活動請登錄三益寶平臺了解!