有媒體調研顯示，一半以上的白領人群每年在父母身邊陪伴不超過7天，且集中在春節。春節回家票難買，近日一個由中老年人組成的“爸媽搶票團”頗受關注。他們生疏地拿著鼠標，摸索著互聯網，只為幫遠方工作繁忙的子女搶一張回家的車票。他們之所以全力以赴，是因為飽嘗了一整年的孤獨和等待，才迎來這一次與孩子短暫相聚的機會。

筆者在社交媒體上看到，有的父母在電腦前苦守半月只為搶一張回籠票，有的從上網開始學起最終成功搶票。萬千網友在被“爸媽搶票團”深深打動的同時，也發現了他們的艱難與失望。正如有網友評論：“網上搶票那么難，老年人又如何拼得過年輕人？其背后一定有很多爸爸媽媽辛苦刷票、搶票卻無果，因子女不能及時回家過年，充滿失望。”

一位“爸媽搶票團”成員要搶到一張火車票，需經歷太多難關。數據顯示，我國60歲以上老年人占總人口比例的15%以上，而60歲以上的網民僅占整體網民的2%。絕大多數老人從不上網，當他們幫兒女搶票時，要從頭學起。當他們學會了上網，弄明白了怎么網絡購票，但面對春運高峰火車票總是瞬間“秒光”的現實，這些帶著老花鏡、笨拙地移動著鼠標、反應遠不及年輕人的父母們，要想勝出何其艱難！

“爸媽搶票團“除了贏得贊賞，更需要被幫助。筆者在微博看到，湖南一位大學生教57歲的鄰居阿姨上網，幫她在上海工作的女兒搶火車票，這樣的“暖男”希望能有更多。 

除了個人，也愿有更多的互聯網企業能給“爸媽搶票團”提供協助。筆者發現，騰 訊的QQ瀏覽器最近推出了一個專用于老年人搶票的關愛版，其搶票功能界面使用大字體，讓父母們不用再在屏幕前吃力地辨認每一個字，直至頭暈眼花。該瀏覽器采用了“智能搶票”模式，設定好購票條件自動搶票提交訂單，還能自動檢索出行日前后一天或當天其他車次的余票情況，發現有票立即推薦。軟件彌補了年長的父母們行動、反應遲緩的劣勢，也不用他們守在電腦前寸步不離。對于老年人上網購票，支付安全非常重要，如果“爸媽搶票團”有人中了網絡購票陷阱，錢票兩空，對他們將是巨大心理傷害。據悉，QQ瀏覽器搶票版能進行網站安全云檢測、密碼安全云保護，100%保障購票安全。 

春節日益臨近，家中父母的期待也越來越強烈，隨著春運臨客票開始發售，一定有不少中老年人還會加入“爸媽搶票團”。當你身邊有老年人向你咨詢如何上網搶票，希望你能手把手教他們；他們年紀大學得慢，希望你能有足夠的寬容與耐心；他們上網不便，希望你能幫他們找一款更適合他們的搶票工具。舉手之勞，就可以讓期待團聚的心不會失望。