談社會化媒體營銷，不得不提到傳統型營銷。在我看來傳統營銷模式有非常大的弊端。例如：信息傳播單向，資源利用局限，用戶粘性不高、商業轉換率小，投入成本高等。

社會化媒體營銷是基于社會化網絡、在線社區、博客、百科等各方面互聯網媒體和平臺協作來進行營銷、社會公共關系培養以及后銷售服務的一種新型營銷方式。

隨著社交網絡的興起，越來越多的人接觸到社會化媒體并利用它進行快速信息傳遞、獲取資源。社會化媒體逐漸滲透到人們的生活結構當中。對于企業而言，這是不可輕視的商機。因為社會化媒體營銷有能夠聚攏巨大的流量，傳播速度快，宣傳效果深遠，投入較低等明顯優勢。

同時。在社會化媒體的多層次，立體性結構當中。企業可以利用社會化媒體，通過文字、圖片、視頻等傳播形式同大眾群體產生非常活躍的交互性。從公共關系上來說，能夠有效的和用戶互動和交流，讓目標客戶更加深入的理解企業產品。

而社會化媒體營銷另一個核心價值在于，利用企業在網絡的曝光量，吸引大量注冊用戶的關注，通過環形和樹形交叉拓撲結構，層層遞進，口口相傳，讓更多的潛在用戶能夠了解企業。這種自發型精準傳播式的效率遠遠超過平面廣告和電視廣告，能夠非常廣泛的樹立企業品牌形象和用戶口碑。

社會化媒體營銷的關鍵在于人，通過網絡平臺和人的交流，通過情感知覺性鏈接，建立用戶對企業的信任感，增加用戶粘性。同時用戶不需要被打斷思考，不需要硬性接受各種產品信息。而是主動的參與到企業產品的界定和討論之中。企業更能夠通過這種討論宣傳自己的商業理念和創業態度，提升企業軟實力。