從2009年到2014年底，在線零售市場總銷售額將增長10倍，其中，B2C在線零售市場2014年底的銷售額將超過2009年的40倍。根據(jù)Mintel英敏特最新報告顯示，近四成的消費者會從奢侈品品牌的官方購買奢侈品;約四分之一(26%)的消費者選擇其他線上渠道購買奢侈品。

　　英敏特數(shù)據(jù)還表明，相比30歲、40歲，20歲年齡層的消費者更喜歡線上購買奢侈品。41%的20多歲男性和近一半(47%)的同一年齡層的女性消費者曾在奢侈品官網(wǎng)上購物，同樣，30%的該年齡層女性以及男性曾在其他網(wǎng)絡(luò)渠道購買奢侈品(如天貓、京東等)。

　　奢侈品消費者購買的產(chǎn)品種類各不相同，占據(jù)奢侈品購物前三的有，化妝品和護膚品(63%)、珠寶首飾(63%)以及女士手包(56%)。

　　“從性別和年齡的角度，研究奢侈品的購買渠道，很顯然，線上零售渠道受到更多20多歲的年輕消費者的追捧，相反，40多歲的女性消費者最有可能通過獨立的單一品牌專賣店和百貨商場購買奢侈品，但是總體來說奢侈品購物仍以女性為主導(dǎo)”，英敏特亞太研究總監(jiān)，Matthew Crabbe說道，“當(dāng)然，收入水平的持續(xù)增長也意味著越來越多的消費者能夠支付起奢侈品牌(包括‘平價奢華’品牌和‘能負擔(dān)的奢華’品牌)，同時也可以升級購買品奢侈品中化妝品和香水以及奢侈品服裝，這幾個品類或?qū)⒂懈玫陌l(fā)展?jié)摿Α?rdquo;

　　盡管中國奢侈品零售市場增速明顯放緩，2013年13%的增長率降至2014年的3%，但是不同的細分市場所受的影響卻大不一樣，奢侈品手表和高端烈酒市場銷量有所下降，但是其他奢侈品市場依然堅挺，市場表現(xiàn)良好。

　　如2013年，奢侈品化妝品和香水市場以11.9%的比例增長，而總化妝品和彩妝市場分別以8.2%和4.1%的比例增長; 2013年，奢侈品服裝銷售額增長12.7%，而總服裝零售市場銷售額增長率約為12.9%。英敏特預(yù)計未來中國奢侈品市場有望復(fù)蘇，2014-2019年期間，英敏特預(yù)測其年復(fù)合增長率約為4.5%。并且，中國消費者或仍是全球奢侈品購買的主要力量。

　　因此，中國奢侈品市場未來發(fā)展前景還是樂觀的。但是，英敏特發(fā)現(xiàn)，約40%的受訪者表示“在實體店內(nèi)購買奢侈品才可以享受到至尊購買體驗，這是在網(wǎng)上購買時得不到的。

　　“奢侈品所講究的依然是尊貴的體驗感!盡管奢侈品網(wǎng)購已經(jīng)在中國奢侈品市場獲得一席之地，但對于中國奢侈品消費者而言，購買奢侈品不僅僅指“擁有產(chǎn)品”，而是“體驗”。消費者仍青睞店內(nèi)體驗、服務(wù)和實體店氛圍，也希望感受奢侈的購物感受。”Crabbe分析道，“同時，現(xiàn)在的中國消費者對奢侈品的態(tài)度與理解越來越多樣化，他們越來越遠離“炫耀型”消費，取而代之的是更加細致入微的奢侈體驗”

　　根據(jù)Mintel英敏特最新研究的數(shù)據(jù)表明，在2014年，超過四分之三(77%)的受訪者表示“有實力買得起奢侈品比用奢侈品來炫耀自己的地位更加重要”，較于2013年，該比例增長了13%。

　　同時，和去年相比，只有不到三分之一(27%)的中產(chǎn)階級消費者在閑錢支配以用來購買奢侈品上花費更多，高收入消費者(家庭月收入超過18,000元人民幣)“非常同意”與眾不同比大牌更值得花錢的比例更高(73%)，他們也更樂意花錢買體驗而不是產(chǎn)品(69%)。

　　Crabbe表示，“中高收入消費者正在尋找不同的新方式彰顯成功，他們渴望文化體驗的積累。或表明有助消費者展示深厚文化內(nèi)涵和生活方式的奢侈品牌具有大力發(fā)展的潛力。”

　　英敏特調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示出不同人口特征(如性別和年齡)對于“奢侈”的定義有很大差別：20多歲的男性消費者認為“奢侈”意味著“極度奢華” (56%)和“華美”(41%)，而20多歲的女性消費者則認為“奢侈”是“令人愉悅”(25%)和“寵愛自己”(27%)。40多歲的男性消費者最有可能選擇主流定義“奢侈”的詞匯，例如“極度奢華”(65%)和“精工細作”(59%)。而40多歲的女性消費者常常選擇“獨一無二”(37%)和“有個性”(33%)作為對“奢侈”的定義。

　　Crabbe總結(jié)道：“調(diào)查結(jié)果反映了消費者日益多元化的現(xiàn)象。奢侈品品牌應(yīng)該針對該現(xiàn)象做出及時的反應(yīng)。一方面，品牌應(yīng)該尊重年長消費者的更加傳統(tǒng)的觀念，宣傳核心、知名產(chǎn)品和品牌，另一方面，加大對小眾品牌的推 廣，以吸引更加年輕化的消費群體。此外，品牌在定價時，選擇能夠吸引潛力奢侈品消費者購買的價格點。”