萬馬闖雄關，春回大地繁花俏;五羊開好局，銀燕展翅旭日輝。2月4日正值立春時節，也是傳統意義春運的第一天，由東航團委、客運營銷委員會、地面服務部聯合舉辦的“愛在東航·暖冬行動”東航青年志愿者服務隊支援春運一線的活動在虹橋二號航站樓正式啟動。

　　伴隨著歡快的節奏與跳躍的舞步，一場由東航地服、營銷、空勤、機務等青年志愿者代表獻演，洋溢著東航青年朝氣與活力的“新春互動”舞蹈秀拉響了東航青年志愿者服務春運的集結號，也迅速聚集了高人氣，得到了候機樓里旅客朋友們的積極響應與關注。

　　此次活動邀請了東航集團黨組成員、股份公司副總經理唐兵，虹橋機場公司總經理蔣云強，東航股份公司服務管理部總經理尹家從，東航集團公司團委書記戚自鋼，地面服務部、客運營銷委等多家單位領導共同出席。

　　啟動儀式上，青年志愿者們身穿“愛在東航”標志性紅色馬甲，精神抖擻的站成兩排，跟隨著東航地面服務部機關志愿者代表彭明佳、東航客運營銷委員會客戶體驗中心青年文明號號長顧曉雯的領誓，共同喊出服務旅客、建設幸福東航的口號。宣誓結束后，青年志愿者代表們接過了公司領導授予的“愛在東航”服務徽章， “志愿者值機專柜”正式投入使用。

　　地面服務部王培峰書記為第一位旅客辦理值機手續，并向其送上了序列號為000001號的“羊年大吉”溫馨明信片及幸運禮物飛機模型。東航集團黨組成員、股份公司副總經理唐兵也向在場旅客們表達了問候與感謝，并鼓勵青年志愿者們在春運期間積極服務好一線，用心服務好旅客，繼續以“精準、精致、精細”的服務品質，為旅客的春運出行不斷提供溫馨的服務，創造精彩的旅程體驗。

　　隨著服務春運集結號的吹響，東航不僅在上海虹橋、浦東兩場如火如荼的開展起為期40天的春運工作，北京首都和南苑、云南昆明、山西太遠、山東青島和濟南、江蘇南京、甘肅蘭州等各個東航的航站，也都全面開展春運服務，積極行動起來，支援一線、保障春運，在值機柜臺、登機口、引導服務窗口等區域都將有我們的志愿者向旅客們發放2015年羊年東航特制“溫馨明信片”，并設立“溫馨郵筒”，由東航郵遞寄情，讓旅客在出行時，也能隨時隨地傳遞對家人的牽掛和新春的祝福。

　　此次“愛在東航·暖冬行動”青年志愿者服務隊支援春運一線的啟動活動是以“打造世界一流、建設幸福東航” 為指引，面向旅客、面向社 會的集體承諾與服務踐行活動，青年員工志愿者們在公司團委的引領下，為保障春運、服務一線亮出自己的青春活力與年輕風采，為緩解現場高峰壓力、保障旅客順暢出行、實現和諧平安春運貢獻一份力量。

　　東航上海營業部/楊佳妮