在電梯口提醒旅客注意安全

　　正月初五，春節剛過，周口火車站增開了到廣州的臨客，也迎來了節后的客流高峰。從這天起，一群身穿橙色馬甲、頭戴小黃帽的青年志愿者們在每天17:00到21:00的客流高峰時段也準時活躍在周口火車站，成為車站里一道靚麗的風景線。

　　志愿者們大部分是公司周口片區的團員青年，響應公司團委的號召，利用工作之余到周口火車站志愿服務、奉獻春運。還有4個是在校大學生，利用寒假參與社會實踐，親身體驗鐵路春運。

　　志愿者協助維持候車秩序

　　志愿者們每天要做的工作說起來很簡單，在進站口提示旅客出示車票和身份證，在“三品”檢查儀旁邊協助旅客放好行李接受安檢，在電梯口提醒旅客特別是行李多、帶小孩的旅客抓好電梯扶手，防止跌倒或行李跌落，在一樓、二樓候車室來回巡視，維持候車秩序，接受旅客關于“我要坐的車在哪里候車”、“洗手間、開水房在什么位置”等種種咨詢，在站臺、天橋上引導旅客小號車廂往哪邊走，大號車廂往哪邊走，及時勸阻那些慌張奔跑的旅客不要著急以免造成擁擠等等。這些看似簡單的工作一個班4個小時下來也不輕松，在那嘈雜的環境中不停的大聲提醒旅客嗓子喊得疼， 一站幾個小時連口水也喝不上，甚至廁所都顧不上去，碰到雨雪等惡劣天氣站在進站口外還要忍受刺骨的寒風。

　　2月27日晚，農歷初九。俗話說：“三六九、往外走”，這一天出行的旅客特別多。可是老天卻故意與人作對，這一天特別冷，晚上18:00天空開始下起了冰粒子，風也特別大。站在室外感覺幾分鐘就凍透了，可是青年志愿者--周口工電段團總支副書記張彤和供電段團總支副書記韓旭就站在進站口的門外，不時提醒著旅客排隊進站，不要擁擠，提前出示車票和身份證。他們兩個一站就是半個多小時，進站口門里的兩名志愿者提出要跟他們換換位置，讓他倆到里面暖和一下，可是進到里面不到10分鐘，他們倆就又主動換到了門外。上前問他們冷不冷，兩個人笑著說：“天氣很冷，但心里是火熱的”。

　　社會志愿者孔維一是一名鐵路職工的子女，在鄭州讀大學，她主動報名參加志愿服務，本來公司團委給志愿者們安排的是三天輪一個班，但她說節后學校開學早，不能堅持到春運結束所以主動要求每天都去。周口火車站離市區有點遠，本來擔心她晚上9：00之后一個人回家不太安全，照顧她讓她早走一會兒，可她總是不肯，非要堅持到周口至廣州的臨客組織上車之后才肯離去。志愿者趙月陽是鐵路附近董營行政村的在讀大學生，他說自己是一名接受過社會救助的貧困大學生，如今能夠通過參與鐵路春運的志愿服務來回報社會感覺很欣慰。在他的帶動下，同村的大學生趙壯、郭金剛也參與到志愿服務的行列。

　　在每天的志愿服務活動結束后，大家都要圍在一起開一個總結交流會，談談自己當天的感受和體會，推選一個當日的服務明星，雖然當選者沒有任何的獎勵，但能夠贏得大家的掌聲和鼓勵，他們也覺得挺開心。(孟艷麗)