澳信集團(tuán)通過(guò)近20年在澳洲地產(chǎn)的不斷深耕細(xì)作，直至發(fā)展成為今天中國(guó)海外澳洲地產(chǎn)投資行業(yè)的領(lǐng)頭羊，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)唯一獲得澳洲房產(chǎn)局認(rèn)證的權(quán)威機(jī)構(gòu)。這些年，澳信引領(lǐng)著中國(guó)海外房地產(chǎn)投資者在澳洲地產(chǎn)市場(chǎng)屢創(chuàng)佳績(jī)。那么，澳信是如何做到這一切的呢?

　　VIP原本是政 治術(shù)語(yǔ)，代表了政界的權(quán)威人物。后來(lái)，VIP被企業(yè)界和管理學(xué)界廣泛運(yùn)用，代表的是企業(yè)客戶群中最有價(jià)值的部分。在企業(yè)的價(jià)值客戶中，往往20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%分額的利潤(rùn)，這類(lèi)20%的客戶被稱(chēng)為關(guān)鍵客戶，或者VIP客戶。如何服務(wù)和維護(hù)好這些關(guān)鍵客戶，使之建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，是澳信集團(tuán)持續(xù)發(fā)展進(jìn)而成功的秘訣所在。

　　澳信如何維系VIP客戶良好關(guān)系，又是如何突破交易層次的客戶關(guān)系上升到更高層次，記者就這一番疑問(wèn)為你解開(kāi)謎題。

　　那么如何建立互動(dòng)型的客戶關(guān)系呢?

　　第一：澳信通過(guò)給客戶提供貼心和便捷的高效服務(wù)，同時(shí)建立快速有效的一對(duì)一24小時(shí)客戶反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)與客戶的無(wú)障礙即時(shí)溝通，確保客戶需求和難題的及時(shí)準(zhǔn)確解決。

　　第二：在與客戶交流合作中關(guān)心客戶的利益，同時(shí)為VIP客戶提供尊貴優(yōu)質(zhì)的滿意服務(wù)，將與客戶的工作流程完全公開(kāi)，及時(shí)處理不達(dá)標(biāo)服務(wù)和客戶反饋，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信賴(lài)。

　　第三：每逢重大活動(dòng)邀請(qǐng)VIP客戶一起參與和見(jiàn)證，同時(shí)在日常中建立和培養(yǎng)了深厚的客戶感情，感受生活的美麗瞬間，使客戶與企業(yè)之間互動(dòng)更為緊密和諧。

　　近20年的努力，通過(guò)與客戶不斷地用心交流，零距離互動(dòng)達(dá)到完美的和諧共贏，才是澳信對(duì)待所有合作伙伴的初衷，如今已經(jīng)成功運(yùn)營(yíng)的VIP澳信會(huì)才是真正飛躍式發(fā)展的見(jiàn)證，代表了國(guó)內(nèi)數(shù)百萬(wàn)高凈值資產(chǎn)人士對(duì)澳信的高度認(rèn)可。

　　目前國(guó)內(nèi)海外投資行業(yè)良莠不齊，其中常見(jiàn)的模式就是一次性消費(fèi)也稱(chēng)殺雞取卵，即銷(xiāo)售完成就服務(wù)終止，廣 告宣傳的如何便宜，性價(jià)比如何之高，而實(shí)際購(gòu)房之后卻大相徑庭，可以說(shuō)是把企業(yè)的利益建立在客戶的利益之上，甚至是犧牲客戶的利益以換取利潤(rùn)，更不用說(shuō)能夠一起攜手客戶共同成長(zhǎng)收獲了，而澳信正是視客戶為一切發(fā)展的衡量之本，引用專(zhuān)家的話“把每一件小事做到極致就是精品”，所以客戶不僅愿意選擇澳信的項(xiàng)目和服務(wù)，更是帶身邊的朋友家人一起投資。

　　澳信自始至終都秉持著客戶為先的理念，從產(chǎn)品(房產(chǎn)項(xiàng)目)的嚴(yán)格把控，到項(xiàng)目的精心篩選輸出，再到每一次對(duì)服務(wù)的至真至誠(chéng)，無(wú)不展現(xiàn)了澳信作為領(lǐng)導(dǎo)者的王者風(fēng)范，在海外房產(chǎn)投資行業(yè)中的卓越追求和專(zhuān)注精神。