由渠道爭奪引發的價格戰成為常態以后,國內在線旅游正試圖向資源方發起爭奪戰。自去年攜程入股華遠、購買郵輪以來,這一勢態漸漸清晰。
而在國內眾多OTA中,背靠景域集團的驢媽媽旅游網,在目的地資源上有著天然優勢,并借目的地資源優勢在2015年至少達到業績翻番的成績。
資源為王的時代已經來臨
提起國內六大OTA,留給人們最深的印象無外乎,無休止的價格戰、持續性的虧損以及看不見的盈利節點。越來越多的人將“何時盈利”這樣的問題拋給六大OTA。
然而,當價格戰成為常態,且利潤越來越稀薄之時,如何牢牢把控資源成為了OTA們的新課題。
“價格戰是渠道之爭,當資源足夠強大時,渠道為王的法則就會弱化”,這是驢媽媽CEO王小松給出的答案。“目的地資源是驢媽媽擁有的天然優勢,景域集團旗下的六大事業部均是為拓展目的地資源而量身打造的”。
王小松介紹,打造旅游目的地一站式產品服務是景域集團的目標。2014年景域集團投資托管了數家景區,1家帳篷客酒店建成開業。2015年,集團準備再投資5家景區,以及做好數家帳篷客酒店的選址。
這些舉措符合當前旅游企業向在線資源型旅游集團化轉變的大趨勢,也是萬達、海航、眾信、攜程等旅游企業目前正在做的事情。以往,銷售端為了在向上游采購的過程中降低成本,去中間化,通常會采用“直接采購”與“庫存模式”。
但這兩種模式并沒有100%消費中間環節,而目前旅游企業想做的事情是,直接成為目的地資源的擁有者(如酒店、景區、車隊資源等),以達到完全消費中間環節。
以自駕游串聯目的地資源
在把控目的地資源后,作為景域集團面對C端的電商出口,驢媽媽的任務是以產品串聯起手中的資源。王小松的選擇是,9元度周末(門+酒+X的套餐模式)以及99元跟車自駕游。
在2014年的業績中,驢媽媽總營收達到數倍的增幅。其中,門票、自駕游營收高于平均增幅,郵輪包船業務100%售罄。在2015年的規劃中,99元跟車自駕游也是其重點發展的一個項目。
據介紹,“99元跟車自駕游”針對的是有車一族,只需99元便可享受2-3天的“景區門票+五星酒店或特色度假酒店”自駕旅程。車隊通常會在50輛車以上,去年驢媽媽還嘗試在無錫靈山、安徽黃山等知名目的地舉行“千人自駕”活動。
在王小松看來,自駕游產品中的“景區門票+五星酒店或特色度假酒店”可以完美的串聯起景域集團手中的景區及酒店項目。
選擇自駕游的消費者,通常是白領人群,消費能力強。可以為驢媽媽的出境游等相關產品轉化出優質用戶及流量。驢媽媽后臺數據顯示,50%以上的自駕游用戶與出境游用戶存在交叉。
競合關系是旅游業大趨勢
當C端企業成為資源的擁有者時,分銷資源就成為了企業需要考慮的另一個問題。
單憑一家企業的一己之力,無法完全分銷掉手中的資源庫存。另一方面,單一企業也無法壟斷所有的目的地資源。因此,尋找合作伙伴,資源互通,共生共存成為了旅游業的新趨勢。
例如,途牛的出境游和驢媽媽的門票、周邊自駕游展開深度合作,以及驢媽媽2014年包下了北京歡樂谷日常門票,同程也成為驢媽媽的分銷合作伙伴之一。
王小松表示,大家還處在一個競合的關系范疇,未來旅游業不一定要遵循占山為王的“叢林法則”,我們更崇尚的是合作關系的“天空法則”。
談及不涉及資本層面的合作如何確保穩定性之時,王小松表示,合作與競爭是客觀存在的,但要建立在商業誠信的基礎之上。
“2014年年末的焦點——出境游價格大戰,驢媽媽也參與了OTA之間的競爭,我們將通過多種手段繼續保持出境游的領先市場份額。”