春節前后,香港一連串反水貨客的示威行動,導致了春節訪港內地客10年來首次下跌,出現“一簽多行”客量跌、自由行旅客減以及整體訪港客量跌的“三低”現象。香港特首梁振英也于24日表示,將會在兩會期間與中央商討是否縮緊內地赴香港自由行政策。
這一系列消息頓時引爆了整個互聯網圈,很多人在微 信朋友圈、微博等社交工具發表看法,其中有理性的表達,也有感性怒罵,甚至有一些別有用心的人將其上升到政 治層面。其實香港自由行對普通人來說并沒有什么影響,只是對于水貨客和喜歡頻繁往來香港購物的人群來說是個不好的消息。
不過,據相關數據顯示,相比起傳統的出境購物,2013年有40%的消費者更傾向于在電商網站上選購進口產品,而到了2014年,這個比重迅速增加到了65%。隨著水貨客們無法繼續提供所謂優質低價的商品,日益火爆的各類海淘電商將瓜分這部分市場。近日,第一視頻集團旗下專業B2C跨境電商唯一品順勢推出了三大保障,搶占水貨客留下的份額。
海外直采模式確保正品低價
相比傳統跨境旅游購物,消費者對于跨境電商的疑慮在于是否能保證產品的正品行貨,而唯一品通過第一視頻集團的國際背景,組建專業招商團隊,只從品牌官方或具有官方授權的貿易集團批量采購,確保了正品的海外直采。并且商品從海外發貨后直接進入天津保稅區自建倉儲庫,剔除了層層代理的傳統套路,大大節省了采購成本,為所售商品提供了低價的條件。
保稅區發貨大幅縮短收貨時間
通過水貨客購買產品或者直接出境旅游購物的優點是發貨快,可以當面查驗貨物。相比之下,海淘類購物網站從海外發貨時間長、容易丟、運費貴等缺點大大影響了購物的體驗。針對這些缺點,唯一品通過與政府相關部門溝通,在接到用戶訂單后,商品2-6小時即可在保稅區內提交海關查驗,一般情況24小時內即可通關轉由國內快遞發貨,3天即可送達,這樣為用戶節省了7-20天收貨時間,用戶還可通過查看訂單實時監控商品的物流狀態,大大提升了用戶的購物體驗。
貼心售后服務解除后顧之憂
對于水貨客提供不了的退換貨等售后服務,唯一品的全自營優勢得以完全凸顯。唯一品對于全場商品提供滿50元超低限制的包郵,此外除特殊商品30天內無條件退款的服務也堪稱全網之最,全自營模式可以實現退貨僅需寄送至國內倉庫,而其他平臺類跨境電商退貨手續繁雜,不僅要等待商品寄送至原發貨國才能退款,甚至要承擔較高的運費。
實際上,全球商品一體化自由流動的發展趨勢已不可阻擋,消費者對進口商品的要求已經從一味的追求正品低價,轉向更好的購物體驗,更完善的售后服務,所以相比于各類海外代購、跨境平臺等電商,唯一品這樣的自營B2C網站的優勢將日漸顯現,“水貨客”時代也將一去不復返。