
(一):“服務號群發次數由原來的每月一次改為每月四次,并且開放高級群發接口,微信生態更加開放,騰訊已經慢慢由產品思維轉向投行思維。”
騰訊轉向投行思維 搭建開放式平臺
騰訊已經慢慢由產品思維向投行思維的轉變。所謂產品思緒,即是對被收購的企業進行絕對的控制,然后才能控制被收購企業的產品。過去為了能把產品體驗做到最好,騰訊什么都做。最后發現,有些東西并不是騰訊擅長,不是有了流量就一定能做好。
因此騰訊逐漸改變策略,在并購時,會選擇特定行業里最好的平臺型合作伙伴,通過微信和手機QQ這兩大跨運營商的平臺型應用,整合產業鏈。當合作伙伴做得更好時,騰訊也能享受到業績分享。
騰訊近期的收購動向
而隨著移動互聯網的持續深入,騰訊也在一些領域逐漸看到了更為寬廣的生態系統空間。這些領域包括:電子商務 、O2O服務、互聯網金融、在線教育、醫療保健等垂直領域。對于這些騰訊相對不熟悉的、需要相應線下運營能力的領域,騰訊將都會采用開放式平臺戰略。
在騰訊的開放式平臺戰略里,有兩種完全不同的模式。一種是垂直行業的平臺型系統。騰訊在特定行業里選擇最好的平臺型合作伙伴。他們在其所在的行業里已經積累了大量的行業經驗并且建立起了強大的生態系統。這類伙伴包括嘀嘀打車、大眾點評、京東等等。
另一種則是特定行業的在線生態系統。騰訊會基于特定的基礎設施體系為特定行業提供一個在線生態系統。行業中的參與者只要加入到騰訊提供的平臺中就可以開展相應的業務了,可以直接使用騰訊的社交平臺、支付系統、廣點通廣告網絡等。我們可以看到,微信公眾平臺顯然就是騰訊開放式平臺戰略的第二種模式,而且已經逐漸成型。
“不受管理”移動生態系統成型 催生巨大產業鏈
微信的作用是一種連接,可以很好的建立起企業、機構、和用戶之間的橋梁。因此有一類的商戶,他只希望擁有自己的店鋪,不希望成為大型平臺的一部分。這些商家可能是線下的小商戶或者只希望在移動互聯網上出售自己特定的商品,他們可能有自己積累用戶的獨特路徑,只是希望通過移動互聯網增加一個展示窗口。這類商戶可以定義為“不受管理”的移動生態系統。騰訊將會通過微信的公眾賬號、微信支付、和廣點通平臺為這些商戶提供支持,而對于平臺的搭建、運營 、推廣騰訊將都不會去管理。
微信對于公眾賬號的功能發展有三個階段定位。第一階段就是互動溝通,最常用的是群發消息、微客服系統,第二階段就是用戶管理,公眾號天生就是一個CRM平臺。第三階段則是服務定制,深度的把企業的服務與微信結合,如微信銀行、微信打車、微信點餐。后面兩個階段都需具備很強的開發能力。
(二):“2014下半年將會是第三方開發者洗牌的時候,行業將逐步規范,一些有實力的第三方平臺將會凸顯出來。只有做好垂直化、個性化和服務化的第三方平臺才有未來。”
在行業垂直定制上,福標微盟已提供了如酒店、餐飲、汽車、美容、KTV、學校、房產、裝修、寵物、醫療、健身、花店、物業、酒吧、家政、租賃、政物、旅游、婚慶等行業方案,下一步或將進一步深入。而在連接線上與線下中,福標微盟也進行了一些新穎嘗試,比如推出能夠打印照片的用戶交互屏幕“微拍”,以及用于精準營銷的微標微盟 WiFi 等。
至于微信對第三方服務商的政策走向,目前是利好與利空并存。好的方面,微信在逐漸開放一些核心能力和資源,尤其是關系鏈開放,會對第三方開發生態帶來重要影響。壞的方面,微信正推出越來越多的基礎標準和服務,迫使第三方開發者不斷往深度和細分發展。對此,陳華標的看法是:“今年下半年會迎來第三方開發者的洗牌,行業將逐步規范,一些有實力的第三方平臺將會凸顯出來。而只有做好垂直化、個性化和服務化,第三方平臺才有未來。”
(三):“2015或將成為微商元年。微商將呈現以下五大特點:第一、品牌人格化;第二、品類非標化;第三、產品平臺化;第四、渠道多維化;第五、營銷人人化。”
在過去的四年里微信可以說是所向披靡,橫掃千軍,穩坐移動社交的頭把交椅。根據微信官方最新披露的信息,目前該平臺已發展800多萬公眾賬號,并以每天1.5萬的規模增長。與此同時,在C端,微信月活躍用戶規模,也已達到了4.5億。如果說2014年是O2O元年的話,那么2015年就是微商元年。
之所以說2015年會成為微商元年,主要是因為:首先,手機網民已超越PC端。根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,中國手機網民規模已達到5.27億,手機使用率達83.4%,首次超越傳統PC整體80.9%的使用率;其次,人們的購物習慣和購物模式正在發生悄然的變化。過去,消費者是被動的被展示,如今,人們可以通過各種社交購物平臺挑選自己喜歡的商品,擁有更多的選擇主動權;最后,移動電商已成為大勢所趨。無論是當當網、凡客的轉型,口袋購物的巨額融資還是微信電商的崛起,移動電商是勢在必行。
而在移動電商里,微商是最值得關注的一部分群體,微信電商的成功與否很大一部分取決于微商。從微信電商到微電商再到微商,它帶來的是一個去中心化的社會化移動生態的轉變。我認為2015年微商生態將會呈現以下幾個特點:
第一、品牌人格化。品牌人格化就是將品牌打造成具有獨特魅力和情感影響力的人性化品牌符號,讓消費者在潛移默化中形成品牌黏性,產生由然而生的情感磁場效應,觸動心靈共識,促進價值認可。通俗的說法就是品牌由消費品時代進入粉絲時代。消費者的購物決策不僅僅追求性價比之類,更多的是基于人與人的信任,可能因為“偶像”的推薦或因為好友的信任關系就選擇了購買。品牌和人的互惠互利,選擇為品牌付費也是為人格買單。這方面小米手機和自媒體邏輯思維已經開了先河。
第二、品類非標化。移動電商將會打破固有的商品類目形態,以京東的3C為例,所有品類商品的價格、類型等幾乎千篇一律,呈現出“流水線”式的發展態勢,沒有可供消費者選擇的對比性和差異性。相比如非大眾化的品類,像食品、珠寶、首飾、美妝、母嬰以及跨境類商品等將會在微商平臺上大賣。
第三、產品平臺化。所謂平臺化,在移動互聯網里更多的理解是指在一條產業鏈里,實現上中下游的打通和聯系的這樣一個平臺。大量微商的涌入必然會帶動產品向更深的方向發展,這時候就需要用平臺化思維建立一個完整的商業生態,從用戶購買、商家發貨、物流查詢、收貨評價、商家交易系統的對接等一個完整流暢的閉環。在這方面微信只是開了一扇窗,實現上中下游的互通還需開發者來做,第三方就是要打造一個統一的平臺來重新構建B端和C端的連接和關系。
第四、渠道多維化。雖然微信坐擁移動社交流量第一入口,但是經過一段時間的檢測,從最終的轉化率來看并不理想。對于微商們來說流量入口永遠是排在第一位的,多維化渠道就是將各種社交入口的流量匯聚到一個平臺上,qq空間、陌陌、易信、來往、微博、博客等都是比較好的通道,將分散的流量整合到一起輸送給商家,雖然這是一個很大的工程,但是對微商們來說意義非凡。
第五、營銷人人化。隨著移動電商的去“中心化”,全民電商和營銷人人化的時代到來。在信息大爆炸的新聞資訊,社交網絡里,每個人都被動或主動成為信息的傳播者??吹揭豢詈猛娴挠螒颍黄獌灻赖奈恼?,一段感人的視頻,甚至一件漂亮的衣服,即使在沒有利益驅使的情況下也會情不自禁去轉發,分享。這種現象在朋友圈里極為常見,因為低門檻、零成本許多微商們躍躍欲試,未來當所有的社交分享都實現互通時,這種營銷將會更加普遍。
B2C將是微商的未來
騰訊利用微信在電商上的布局已初見雛形,不管是為京東提供的一級購物入口,大眾點評,嘀嘀打車還是重啟的拍拍網。目前微信電商主要有三種形式: O2O;C2C;B2C,我認為微商的未來還是B2C。
從整個電商生態來說,O2O是玩資本和平臺的,雖然大家都在吆喝,但市場還不是很成熟,整合資源,培養市場需要耗費巨大時間和財物成本,從目前第三方發展來看,大家都只是在試水,還未形成規模效應;C2C看起來不錯,但是C2C存在很多缺陷,因為C2C上都是小賣家,這意味著產品的品質無法保證;維權艱難;沒有統一的入口;貨源不穩定。從這些弊端可以看出個人小賣家不會成為一個很成熟的電商模式。
另一方面從從淘寶的生態發展也可以看出微信最終的生態一定是從C2C到B2C,最終要取得用戶口碑,滿足用戶的體驗,一定是走B2C的模式。
2015,移動電商的勢不可擋,800萬淘寶賣家的遷移必將會給移動市場注入新的活力,數以千萬的微商們也將迎來“井噴式”發展。
(四):“朋友圈賣貨不是微商,B2C或是微商發展的未來。”
微商不是在朋友圈賣貨,“在朋友圈賣貨的那不是微商,未來微商的主流將是B2C的模式。
不過,在淘寶C2C模式尚且發展得不錯的今天,B2C模式的微商如何取代C2C的模式成為主流? “由于目前微商規模決定了商品質量的不可控制性,而消費者對于商品品質要求的提高決定了朋友圈賣貨形式的不可持續性。”
福標微盟認為,未來微商的格局還是會以大品牌商直銷的形式。在這個去中心化的平臺上,監管問題很難解決。因此,微商也會像現在淘寶一樣,逐漸往天貓的模式轉型。
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