由香港航空贊助拍攝的電影《沖上云霄》已于大年初一正式上映，這部云集了眾多俊男靚女的偶像電影一經上線便引起熱議，再次點燃影迷們的航空熱情。電影中“天頌航空”的服務依舊細致到位，而被譽為是其原型的香港航空在電影熱映時，在內部舉行一場“手印禮”儀式，由團隊代表在服務承諾的印泥上按下手印，用“心”向乘客承諾服務升級。

　　香港航空舉辦“手印禮” “心”承諾航空服務全面升級

　　作為電影《沖上云霄》的唯一指定航空贊助商，影片在客機機艙中所發生的一切故事都是在港航飛機上完成的，而電影中空乘人員專業的服務也離不開港航全程的專業指導。當電影中飛機遭遇氣流時，佘詩曼冷靜干練的幫助乘客歸位就是港航空姐貼身指導的結果，盡管電影中航空公司所表現出的專業性備受認可，但香港航空并未止步于此。

　　在早前的一場媒體客戶推介會上，香港航空內部員工舉行了一場特別的“手印禮”儀式，正式用行動宣告港航2015年的服務升級計劃。作為連續三年蟬聯業界最具權威研究機構SKYTRAX頒發“四星航空公司”評級的香港航空，在服務上一直堅持“以客為本、待客以誠”的服務理念，其做出的服務升級承諾也將會從軟硬兩個方面下手，為乘客帶來愉悅的享受。

　　在硬件設施建設方面，去年6月剛剛投入使用的紫荊堂貴賓室占地506平方米，全新機場貴賓室在設計上充滿香港特色，且每個季度都會設計不同主題裝飾讓貴賓室變得更加生動。此外，貴賓室還配備了高端iMac計算機配套設施及獨立私人會議室，務求給每一位使用旅客以最佳的體驗。除了貴賓室外，香港航空的A330─300商務艙座位可調節至180度平躺，A330-200商務艙座位可傾斜至155度，能為乘客提供更好的舒適感;在餐食部分，今年2月香港航空正式攜手香港本土知名餐飲商太興餐廳，為商務艙旅客提供地道的港式佳肴，還將不斷設計更多的精美餐食以迎接來自全國各地的乘客，滿足大家的需求。

　　2015年香港航空攜手太興餐廳呈獻港式機上餐食

　　在軟件服務上，擁有最年輕空服團隊的香港航空，在去年也推出了“以人為本”的六條服務精神，并貫徹到每一位前線員工的服務中，在“熱情待客、多走一步、多樣選擇、履行承諾、難忘印象、積極主動”服務精神的引領下，香港航空也多次獲得各類服務大獎。據介紹，2015年的香港航空將會進一步優化現有的服務程序，打造具有香港航空特色的服務精神，針對如常旅客、兒童及嬰兒等不同客戶的差異化需求提供定制級別的航空服務。新的一年,香港航空服務團隊將會以全新面貌迎接八方來客。“我們不主張空姐掌握標準的微笑。因為微笑是沒有標準的，其唯一的標準就是真誠。” 香港航空服務總監簡浩賢先生的觀點也再次說明港航服務的獨到之處。

　　2015年香港航空將為旅客打造定制級航空服務

　　隨著航空運輸服務業的飛速發展，市場消費需求日益增長，航空公司很難僅憑借價格上的優惠獲取市場的青睞，這也要求航空公司以更高的服務標準來迎接這一全新的命題。對此，香港航空服務總監簡浩賢先生表示，“優質的服務永遠沒有終點，好的服務不僅僅是物質上的，更多是精神上的。未來，香港航空將不斷提升自身服務力，為每位乘客帶來更好的旅行體驗。”