嘀嗒拼車成立于2014年,隸屬于北京暢行信息技術有限公司,是全國最大也是成長最快的P2P在線拼車平臺。
嘀嗒拼車秉著上呈國策,下利社民的精神,將注意力集中在互助型的上下班通勤合乘這一領域,利用互聯網技術,打造出便捷的上下班拼車平臺,解決城市跑班族的上下班出行難題。
拼車秘笈
1.添加感謝費能提高拼車成功率;
2.提前一小時以上預約,讓車主有充足的準備時間;
3.遇到不喜歡的車主,一鍵拉黑,即可馬上屏蔽Ta;
4.可以等車主到了再出門,盡可能避免在室外受到惡劣天氣的傷害,APEC藍不常有。
拼車攻略
1.選擇上下班,馬上預約順路私家車;
2.設置家、工作地、出發時間、即刻下單;
3.車主搶單后,15分鐘內完成支付,行程預定成功,還有免費贈送的20萬拼車保險;
4.上車后,點擊【確認搭乘】,車費自動轉賬給車主;
5.搭乘完成后,及時提交15字以上的內容評價,會贈送一張拼車優惠券。
車主公約
1.收到順路合乘請求時,查看詳情,明確對方起始地點和時間再應答。
2.如遇特殊情況不能及時或不能拼送,請及時和乘客協商。
3.車內有同行親友且不超過1人,需提前征得順路乘客同意。
4.行程中,大家可以愉快暢聊,但要體諒小部分不善言談或疲憊乘客的感受。
5.同時為了進一步規范,作為認證車主,需要理解并支持積分管理公約如下:
積分總額為12分
違反公約扣減相應分數
分數扣減至0分,則取消認證車主資格15-90天
累計兩次扣減至0分,則永久取消認證車主資格
乘客公約
1.上下車主動問候和告別,對車主的順路接送表示感謝。
2.都是順路的好鄰居,如車內有私人物品請諒解。
3.上下班是每日高峰期,由于堵車等情況導致遲到,請多多諒解。
4.愛護車內設施,不吸煙、不吃零食,保持車內清潔衛生。
5.如多人一起搭車,請提前和車主說明,以保證有足夠空座。
6.若車內有車主1名同行親友,乘客可視情況接受或婉拒。
7.若攜帶超出車輛行李箱容積物品,車主可以拒載。
8.請在發車前一小時,保持手機暢通,方便與車主與乘客溝通。
9.任何意見或建議,請在側欄客服選項處吐槽。
服務區域
北京市,上海市、廣州市、天津市、深圳市。
規則說明
1、拼車費用計算
1.根據《北京市交通委員會關于北京市小客車合乘出行的意見》,按照合乘所發生的油費,車輛損耗,人力成本等進行合理分攤如下:
(1)接送費+1元/公里
--北京、上海:10元接送費--廣州、深圳:8元接送費--其他城市:5元接送費
(2)拼車費用總價不超過99元;
2.乘客可以選擇增加感謝費;
3.如果發生過路過橋費用,由乘客另行支付;
4.平臺前期,為了幫助訂單達成,可能會對需要繞路接送乘客的車主提供服務補貼,無需乘客負擔。
2、拼車流程
1.預約下單:乘客需要至少提前30分鐘預約下單;
2.車主搶單:順路車主收到乘客預約后,可以搶單;先到先得;
3.乘客付款:乘客收到車主搶單后,需要在15分鐘內完成支付,逾期未支付,訂單自動取消;
4.車主服務:車主根據訂單需求接送乘客;
5.車主收款:乘客點擊"確認搭乘"后,車主將在次日12點后收到全額款項;并可以隨時提現;
6.雙方評價:車主和乘客均可在拼車后評價對方。
3、車主資格
1.擁有自有的車輛,車況良好;
2.擁有有效的車輛證明;
3.持有有效駕照,駕齡超過1年;
4.3年內無酒后駕駛、危險駕駛、吊銷駕照記錄。
4、車主責任
1.一對一服務:車主每次僅服務一個拼車訂單,不得中途接送他人;
2.點對點接送:車主需要按照乘客設定的上下車地點和時間準時接送乘客;
3.停靠點選擇:車主按照乘客指定停靠點拼車;請乘客盡量設置方便車主停靠的地點;車主可以拒絕停靠交通規則禁止的地點;
4.車輛規范:車主需要駕駛經過認證的車輛,并保持車內整潔干凈,無雜物;
5.載客人數:車主需要至少保持至少3個空座,供乘客乘坐;不得超載;
6.行李放置:車主需要保持車輛可以放置至少一個標準行李箱;乘客如有超大行李,需要提前說明;
7.文明駕駛,遵守交通規則。
5、雙方共同遵守的規則
1.守時規則:車主和乘客均需按照訂單時間前后十分鐘完成搭乘;如有特殊情況,需要提前電話溝通;
2.文明拼車:雙方均需遵守文明規范,共建和諧社 會;
3.本平臺倡議無煙行車;如果有寵物搭乘,需要提前說明;車主有權拒絕未經申請的寵物搭乘;
4.違反本規則的車主和乘客,平臺有權取消注冊會員資格,并追究可能導致的損失;
5.真實拼車,拒絕舞弊行為:嘀嗒拼車將采取技術手段監控運營數據,平臺有權按照自己的判斷標準取消舞弊車主或用戶的拼車補貼,對于情節嚴重者暫停接單2周,甚至取消平臺資格。其中作弊訂單是指實際未發生拼車行為。親友間使用本軟件拼車,取消訂單補貼。所有作弊訂單將不予結算,嘀嗒拼車有權追究其法律責任。
6、取消及退款
1.原則上車主和乘客均不能取消訂單;
2.距發車時間大于30分鐘,乘客如行程有變,可以與車主溝通一致后,自助取消訂單。距發車時間小于30分鐘,不得取消;
3.車主或乘客如有特殊情況,請致電客服申請協商處理;
4.車主未能按照本規則服務,乘客可以在12小時內致電客服申請退款。
7、嘀嗒拼車平臺服務
1.為幫助城市交通,促進綠色出行,研發本平臺,推出本規則,對車主和乘客雙方均不收取任何費用;
2.為拼車雙方提供實時客服電話,秉承公平合理的原則,協調處理合乘中的糾紛和意見;
3.為拼車服務提供支付中介服務,確保拼車雙方可以順暢便捷地分攤拼車費用;
4.由中國人壽保險公司提供的拼車保險保障,為乘客和車主雙方護航全程。
嘀嗒拼車CEO
宋中杰先生歷任中國惠普副總裁、中國惠普營 銷和服務部總經理、普元科技COO、谷歌中國大中國區銷售總監、嘀嗒團創始人兼總裁、嘀嗒拼車創始人兼總裁。
宋中杰先生于2006年加入谷歌中國,是谷歌中國本地唯一的總監級商務高管,一手打造了谷歌代理商渠道,成績斐然,被業界譽為"谷歌渠道之父"。
宋中杰先生于2010年7月創建限時團購網站"嘀嗒團",近4年的時間里,積累的豐富的O2O市場經驗2014年3月份宋中杰先生帶領4位創業伙伴共同創建了基于共享經濟的嘀嗒拼車,打造中國本地特色的共享出行網絡。