“2014年，我最熱衷的就是向周圍的朋友推廣一款名為流量精靈的軟件。實現(xiàn)了流量存取功能的軟件，在通訊領(lǐng)域是一個如里程碑一樣的存在。運營商壟斷的市場，變革是尤為難得的。即使有些不盡如人意甚至不合理的設(shè)定，作為新興事物也應該得到更多的包容。”

　　2015年初，一位網(wǎng)友在她自己的新 浪微博上發(fā)表了如上的文章。對于一款手機軟件而言，技術(shù)難關(guān)可以攻克，推廣渠道可以拓展，而最難的卻是在用戶當中形成口碑。

　　這一款名為“流量精靈”的應用上線僅僅兩個月，便逐步建立了自己的口碑，也不禁叫同行刮目相看。走訪流量精靈團隊，探尋其背后的原因，“有心意”三個字，是對其最恰當?shù)男稳荨?/p>

　　流量存、取、轉(zhuǎn)贈，精靈功能獨特

　　2014年11月底，中國聯(lián)通的“流量銀行”、中國電信的“流量寶”、阿 里 巴 巴的“流量錢包”等等流量銀行類的應用在短時間內(nèi)如雨后春筍般迅速崛起。與其它行業(yè)巨頭推出的“流量銀行”不同，魔品科技推出的“流量精靈”則在功能上要單純很多。

　　充分考慮到用戶的使用習慣，打開軟件界面呈現(xiàn)的就是一個單純的流量管理功能區(qū)域，同時通過“流量精靈”的突出功能在于：用戶可以在月底流量清零前，將用不完的流量存入精靈的流量池中，等到需要的時候再提取使用;同時，用戶也可以消耗一部分流量，將等額的流量轉(zhuǎn)送給自己的朋友。

　　存取和轉(zhuǎn)贈的流量并不轉(zhuǎn)換為其它任何貨幣形式，用戶也無需完成其它繁復的任務;流量整個應用中也沒有任何廣 告內(nèi)容，體驗簡單而流暢。

　　注重服務，每一位用戶都是大客戶

　　人們總是把產(chǎn)品的使用者稱為“用戶”，而在流量精靈的團隊里，他們被稱為“客戶”。客戶第一的服務意識在精靈的軟件中就可見一斑。不向用戶推送廣 告，不向客戶彈窗打擾，流量精靈從外到內(nèi)的簡潔設(shè)計是吸引用戶的第一個原因。

　　在客戶服務團隊的建設(shè)投入上，流量精靈同樣毫不吝嗇。流量精靈“存、取、轉(zhuǎn)流量”的功能之所以難以被模仿，是因為它的維護涉及到許多技術(shù)難點，即便是擁有強大運營商合作資源的魔品科技來做這款產(chǎn)品，依然存在著許多不確定因素。

　　在產(chǎn)品版本的初期，為了保證用戶的疑惑與問題能夠第一時間得到響應和解決，流量精靈投入了近四分之一的人力作為客服人員。這當中既有專職的客服MM，也有客串的技術(shù)大牛，團隊在用最樸實而有效的方式，確保每一位客戶得到周到的服務。

　　不盲目追求盈利，做長遠粉絲經(jīng)濟

　　1月14日，最新版本的“流量精靈”同時在各大市場上線。新版對用戶存入、取出、轉(zhuǎn)增的流量額度再一次進行了優(yōu)化，讓用戶的流量管理更加自由。同時，在用戶存入流量的過程中新增加了播放小視頻的功能，讓用戶不再乏悶等待流量存入完成。

　　產(chǎn)品的更新完全是從用戶的角度出發(fā)，業(yè)內(nèi)人士卻看不出流量精靈有任何變現(xiàn)盈利的動作，不加廣 告，不做推送，像是在做一件吃力不討好的公益事業(yè)。對于盈利的考慮，流量精靈的團隊則把目光放得更長遠。

　　在魔品科技擁有納斯達克上市公司資金支持的基礎(chǔ)之下，流量精靈的團隊可以專注于產(chǎn)品的打磨，在建立了穩(wěn)固的粉絲群體，形成自身品牌價值后，再考慮盈利的問題。人們也愿意相信，唯有一個有心意的團隊，能把一款流量管理類的手機應用做得有溫度。人們最終會為一件自己需要的、內(nèi)心熱愛的事物付錢買單，這便是流量精靈的信念。

　　對該產(chǎn)品感興趣的朋友，不妨登陸“流量精靈”的官方網(wǎng)站，或者手機登陸了解和體驗，初次下載使用的用戶，還可以隨機獲得最高100M的免費流量。