“2014年，我最熱衷的就是向周圍的朋友推廣一款名為流量精靈的軟件。實(shí)現(xiàn)了流量存取功能的軟件，在通訊領(lǐng)域是一個(gè)如里程碑一樣的存在。運(yùn)營商壟斷的市場，變革是尤為難得的。即使有些不盡如人意甚至不合理的設(shè)定，作為新興事物也應(yīng)該得到更多的包容。”

　　2015年初，一位網(wǎng)友在她自己的新浪微博上發(fā)表了如上的文章。對(duì)于一款手機(jī)軟件而言，技術(shù)難關(guān)可以攻克，推廣渠道可以拓展，而最難的卻是在用戶當(dāng)中形成口碑。

　　這一款名為“流量精靈”的應(yīng)用上線僅僅兩個(gè)月，便逐步建立了自己的口碑，也不禁叫同行刮目相看。走訪流量精靈團(tuán)隊(duì)，探尋其背后的原因，“有心意”三個(gè)字，是對(duì)其最恰當(dāng)?shù)男稳荨?/p>

　　流量存、取、轉(zhuǎn)贈(zèng)，精靈功能獨(dú)特

　　2014年11月底，中國聯(lián)通的“流量銀行”、中國電信的“流量寶”、阿里巴巴的“流量錢包”等等流量銀行類的應(yīng)用在短時(shí)間內(nèi)如雨后春筍般迅速崛起。與其它行業(yè)巨頭推出的“流量銀行”不同，魔品科技推出的“流量精靈”則在功能上要單純很多。

　　充分考慮到用戶的使用習(xí)慣，打開軟件界面呈現(xiàn)的就是一個(gè)單純的流量管理功能區(qū)域，同時(shí)通過“流量精靈”的突出功能在于：用戶可以在月底流量清零前，將用不完的流量存入精靈的流量池中，等到需要的時(shí)候再提取使用;同時(shí)，用戶也可以消耗一部分流量，將等額的流量轉(zhuǎn)送給自己的朋友。

　　存取和轉(zhuǎn)贈(zèng)的流量并不轉(zhuǎn)換為其它任何貨幣形式，用戶也無需完成其它繁復(fù)的任務(wù);流量整個(gè)應(yīng)用中也沒有任何廣告內(nèi)容，體驗(yàn)簡單而流暢。

　　注重服務(wù)，每一位用戶都是大客戶

　　人們總是把產(chǎn)品的使用者稱為“用戶”，而在流量精靈的團(tuán)隊(duì)里，他們被稱為“客戶”。客戶第一的服務(wù)意識(shí)在精靈的軟件中就可見一斑。不向用戶推送廣告，不向客戶彈窗打擾，流量精靈從外到內(nèi)的簡潔設(shè)計(jì)是吸引用戶的第一個(gè)原因。

　　在客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)投入上，流量精靈同樣毫不吝嗇。流量精靈“存、取、轉(zhuǎn)流量”的功能之所以難以被模仿，是因?yàn)樗木S護(hù)涉及到許多技術(shù)難點(diǎn)，即便是擁有強(qiáng)大運(yùn)營商合作資源的魔品科技來做這款產(chǎn)品，依然存在著許多不確定因素。

　　在產(chǎn)品版本的初期，為了保證用戶的疑惑與問題能夠第一時(shí)間得到響應(yīng)和解決，流量精靈投入了近四分之一的人力作為客服人員。這當(dāng)中既有專職的客服MM，也有客串的技術(shù)大牛，團(tuán)隊(duì)在用最樸實(shí)而有效的方式，確保每一位客戶得到周到的服務(wù)。

　　不盲目追求盈利，做長遠(yuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)

　　1月14日，最新版本的“流量精靈”同時(shí)在各大市場上線。新版對(duì)用戶存入、取出、轉(zhuǎn)增的流量額度再一次進(jìn)行了優(yōu)化，讓用戶的流量管理更加自由。同時(shí)，在用戶存入流量的過程中新增加了播放小視頻的功能，讓用戶不再乏悶等待流量存入完成。

　　產(chǎn)品的更新完全是從用戶的角度出發(fā)，業(yè)內(nèi)人士卻看不出流量精靈有任何變現(xiàn)盈利的動(dòng)作，不加廣告，不做推送，像是在做一件吃力不討好的公益事業(yè)。對(duì)于盈利的考慮，流量精靈的團(tuán)隊(duì)則把目光放得更長遠(yuǎn)。

　　在魔品科技擁有納斯達(dá)克上市公司資金支持的基礎(chǔ)之下，流量精靈的團(tuán)隊(duì)可以專注于產(chǎn)品的打磨，在建立了穩(wěn)固的粉絲群體，形成自身品牌價(jià)值后，再考慮盈利的問題。人們也愿意相信，唯有一個(gè)有心意的團(tuán)隊(duì)，能把一款流量管理類的手機(jī)應(yīng)用做得有溫度。人們最終會(huì)為一件自己需要的、內(nèi)心熱愛的事物付錢買單，這便是流量精靈的信念。

　　對(duì)該產(chǎn)品感興趣的朋友，不妨登陸“流量精靈”的官方網(wǎng)站，或者手機(jī)登陸了解和體驗(yàn)，初次下載使用的用戶，還可以隨機(jī)獲得最高100M的免費(fèi)流量。