日前，武漢的王小姐向媒體反映自己手機(jī)號(hào)被誤標(biāo)為“詐騙電話”，大家在好奇她的號(hào)碼為何會(huì)被誤標(biāo)之余，也圍繞手機(jī)號(hào)被標(biāo)記為騷擾電話是否侵權(quán)問題展開了討論。王小姐是一位企業(yè)公關(guān)，近日，她發(fā)現(xiàn)有十多位重要客戶突然不接她的電話，直到找到其中一名客戶詢問，才發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)號(hào)被360手機(jī)衛(wèi)士標(biāo)注為“詐騙電話”。雖然與客戶解釋后解除了對(duì)她的標(biāo)簽設(shè)置，但王小姐還是產(chǎn)生了疑問:360手機(jī)標(biāo)簽設(shè)置功能這樣做是否涉嫌侵權(quán)?

　　對(duì)于王小姐的疑問，不少手機(jī)用戶和法律界人士展開了討論，絕大多數(shù)受訪者都表示，雖然王小姐的遭遇值得同情，但360手機(jī)衛(wèi)士的標(biāo)記功能對(duì)各類騷擾電話和詐騙電話確實(shí)起到了約束作用，手機(jī)用戶也落得清靜。

　　圖：360手機(jī)衛(wèi)士可對(duì)陌生號(hào)碼來電進(jìn)行標(biāo)記

　　公司職員張曉成表示，他經(jīng)常接到諸如保險(xiǎn)公司調(diào)查類的推銷電話，而且往往是在上班時(shí)間，給他的正常工作造成干擾。微博用戶“大V同志”也表示，在鋪天蓋地的推銷、詐騙電話的“轟炸”下，采用360手機(jī)衛(wèi)士對(duì)來電號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記是手機(jī)用戶們的無奈之舉，不可否認(rèn)，可能確實(shí)存在某些誤標(biāo)現(xiàn)象，但如果一個(gè)號(hào)碼被很多人都標(biāo)記為“詐騙電話”，那號(hào)碼的主人也要思考一下自己的工作方式是不是有問題。

　　不少法律界人士也談了自己的看法，湖北得偉君尚律師事務(wù)所律師龔莉認(rèn)為，360僅提供軟件平臺(tái)，所有標(biāo)簽由手機(jī)用戶標(biāo)注，360并未參與標(biāo)注而僅做分享。若手機(jī)用戶被惡意標(biāo)注后告知360侵權(quán)，360則有刪除義務(wù)，否則被視為侵權(quán)。湖北百思得律師事務(wù)所律師鄒凱認(rèn)為，360等軟件可以預(yù)先設(shè)置標(biāo)簽，讓人在接陌生電話前提前有防備，這是保護(hù)通話自由和隱私自由。

　　360方面表示，360手機(jī)衛(wèi)士顯示為騷擾電話分為兩種情況，一種是自己標(biāo)記，自己顯示。另外一種是綜合標(biāo)記數(shù)量、時(shí)間特征、號(hào)碼特征及地域特征等多種因素，通過360智能云攔截系統(tǒng)分析后下發(fā)到所有用戶的手機(jī)衛(wèi)士中。只有某一號(hào)碼的標(biāo)記量達(dá)到一定量級(jí)和一些特征后，才會(huì)向所有手機(jī)用戶下發(fā)“騷擾電話”的提示。因此，某一電話被誤標(biāo)為騷擾電話的可能性非常小。

　　針對(duì)極個(gè)別的“誤標(biāo)記”現(xiàn)象，360方面表示，由于標(biāo)記是手機(jī)用戶的自主行為，標(biāo)記內(nèi)容不夠精準(zhǔn)在所難免，為了解決這一難題，360特別構(gòu)建了多種投訴處理機(jī)制。如果某單位或個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己的電話被惡作劇標(biāo)注為騷擾電話，可以通過撥打360手機(jī)衛(wèi)士專屬客服電話進(jìn)行反饋處理，企事業(yè)單位的號(hào)碼被誤標(biāo)還可以通過360電話號(hào)碼標(biāo)記申訴平臺(tái)進(jìn)行申訴。