2015年2月10日，K1288次列車，靈武站，一個身著軍裝的年輕人送一位自己帶孩子的媽媽上車的情景引起了列車長王欣的注意。在幫助旅客安排好鋪位后，王車長才了解到，這位年輕媽媽因為身在部隊的愛人取消休假行程改變造成車票改簽后不能退票只能獨自帶著感冒的孩子回老家過年。王車長安慰孩子媽媽不要擔心，一路上由列車工作人員來照顧他們娘倆。到了夜里孩子因為感冒有點發熱，王車長拿來溫水和毛巾，和年輕媽媽一起給孩子物理降溫，忙乎了大半夜，孩子的體溫終于降了。早上孩子剛醒，王車長又端來了熱稀飯和荷包蛋，讓孩子媽媽給孩子喂下。11號下午2點，列車到達濰坊站，孩子的姥爺早已焦急的等在站臺上，看著小外孫平安下車露出可愛的笑臉，老人和孩子媽媽也開心的笑了。
