京東希望通過(guò)“一縣一中心”的網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),推進(jìn)農(nóng)村電商的發(fā)展,解決農(nóng)民網(wǎng)購(gòu)難題,推進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)公平。
繼我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模突破一萬(wàn)億元之后,城市網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增速日漸放緩,發(fā)展農(nóng)村電商成為下一輪增長(zhǎng)的新引擎。但許多農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)并不熟悉,更適應(yīng)“看得見(jiàn)、摸得著”的交易模式,農(nóng)村電商發(fā)展還處于凍土層。通過(guò)“一縣一中心”的網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),京東希望解除鄉(xiāng)村百姓對(duì)網(wǎng)購(gòu)的擔(dān)憂(yōu),解答鄉(xiāng)村百姓對(duì)網(wǎng)購(gòu)的疑問(wèn),解決鄉(xiāng)村百姓網(wǎng)購(gòu)物流的難題。
據(jù)介紹,縣級(jí)服務(wù)中心是京東由線上向線下拓展的標(biāo)志和大膽嘗試,是京東發(fā)展農(nóng)村電商的重要布局,它是一個(gè)多業(yè)務(wù)承載模式,管理人員包括配送站長(zhǎng)和鄉(xiāng)村主管。由鄉(xiāng)村主管對(duì)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村推廣員進(jìn)行培訓(xùn)、管理,鄉(xiāng)村推廣員既是銷(xiāo)售員、售后服務(wù)員,也是京東的信貸員。鄉(xiāng)村主管還將協(xié)調(diào)縣服務(wù)中心與京東幫服務(wù)店的功能匹配,讓二者相互協(xié)作,共同解決農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)購(gòu)商品的最后一公里配送難題,讓京東農(nóng)村電商發(fā)展落實(shí)到實(shí)處。
由于農(nóng)村消費(fèi)者居住比較分散,訂單密度較小,很多物流公司都無(wú)法涉及,農(nóng)村消費(fèi)者很難享受到城市消費(fèi)者同樣便捷的送貨上門(mén)和售后服務(wù)。這是發(fā)展農(nóng)村電商面臨的首要難題,卻恰恰成為京東致勝的關(guān)鍵所在。“京東有覆蓋近1900個(gè)區(qū)縣的配送站點(diǎn)、近3萬(wàn)名自營(yíng)配送員隊(duì)伍,在此基礎(chǔ)上,我們希望通過(guò)發(fā)展鄉(xiāng)村推廣員,來(lái)系統(tǒng)化解決農(nóng)村物流難的問(wèn)題。”京東集團(tuán)副總裁王志軍表示,2015年,是農(nóng)村電商的啟蒙年,京東希望用“縣級(jí)服務(wù)中心”模式來(lái)撬動(dòng)這個(gè)凍土層。
王志軍還介紹,2015年,縣級(jí)服務(wù)中心將開(kāi)店超過(guò)500家、招募數(shù)萬(wàn)名鄉(xiāng)村推廣員,用“一縣一中心”的網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)7億農(nóng)民的夢(mèng)想。“服務(wù)中心不僅僅是物流末梢的延伸,通過(guò)鄉(xiāng)村推廣員,京東還將為農(nóng)村消費(fèi)者提供營(yíng) 銷(xiāo)服務(wù)、售后服務(wù),以及小額信貸、農(nóng)村白條等金融服務(wù)。京東希望把在一二線城市塑造的正品低價(jià)形象傳遞到廣大農(nóng)村,讓農(nóng)村的老百姓也能跟城里人一樣以?xún)?yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)到可靠的商品。”京東努力布局農(nóng)村電商發(fā)展,為農(nóng)村百姓謀福利。
京東將全面發(fā)揮自建物流和自營(yíng)采銷(xiāo)雙重優(yōu)勢(shì),通過(guò)農(nóng)村電商的發(fā)展打通農(nóng)村地區(qū)的雙向流通渠道,幫助億萬(wàn)農(nóng)民一手“節(jié)流”、一手“開(kāi)源”,讓好的特產(chǎn)賣(mài)出好的價(jià)錢(qián)。“我們將挖掘更多農(nóng)村的特色產(chǎn)品,反向?qū)⑥r(nóng)產(chǎn)品送到城里人的餐桌上,通過(guò)減少中間環(huán)節(jié),讓農(nóng)民可以多掙一些,城里的居民也可以更便宜地買(mǎi)到新鮮產(chǎn)品。”王志軍說(shuō),希望讓億萬(wàn)農(nóng)民不僅是“勤儉持家靠京東”,“發(fā)家致富也能靠京東”。