思維慣常定勢。新華保險杜絕在企業的發展中,出現這種問題。在長期的思維實踐中,新華保險員工都會形成自己所慣用的、格式化的思維模式,當面臨外界事物或現實問題的時候,就會不假思索地把它們納入特定的思維框架,并沿著特定的思維路徑對它們進行思考和處理,這就是思維的慣常定勢。
但是新華保險保險產品是一種長期消費品,隨著收入水平和保障意識的提升,保費增長具有一定連續性和穩定性。自上世紀80年代保險業復業以來,由于基數低,保費收入長期呈高增長態勢,至2010年平均約2倍于名義GDP增速。盡管2011年因銀保收緊導致全行業首次出現負增長,以致看衰之聲自此不時出現,因此新華保險必須改變員工的慣性思維,從而給企業輸入新鮮血液。
面對銀保收縮的壓力,保險公司開始在渠道多元化上積極應對。首先是加大個險銷售力度,各保險公司開始更加注重保險營銷員隊伍的建設和擴大,在人員招募和留存上推出更多有吸引力的政策。其次是大力拓展電話和互聯網等新型營銷渠道,自建電子商務公司或與淘寶等互聯網公司合作在業內已經蔚然成風。另外,人口老齡化、城鎮化、延遲退休計劃、個稅遞延型壽險等背景和政策預期,也令保險業的外部環境正在改善。
缺乏創新興趣往往是一個企業中大多數員工普遍存在的問題,大多數人只想做好份內事,而長此以往,將會使得企業失去生活力,因此新華保險必須要改變這一點,實際上也通過不懈的努力,在員工形成了創新的風氣。在未來還要在新華保險產品創新所需要的深度和廣度,多下功夫,使企業得到更好的發展。