在決定啟動“買哪兒”項目之前，史剛和他的團隊在房產(chǎn)行業(yè)已近15年，從地產(chǎn)廣告人、代理商到開發(fā)商，史剛的團隊經(jīng)歷了中國地產(chǎn)的“黃金時代”。從2014年開始，史剛開始思考互聯(lián)網(wǎng)與房產(chǎn)行業(yè)的關(guān)系，年過不惑，重新出發(fā)擁抱被視作“年輕人專屬”的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，正式成為“買哪兒”的掌柜大叔。

　　談到為何創(chuàng)辦“買哪兒”，“大叔”史剛并沒有引用眼下最火熱的李總理詞匯“互聯(lián)網(wǎng)+”，也沒有大談“互聯(lián)網(wǎng)思維”，而是頗有感慨地說：

　　“我們做‘買哪兒’，完全是因為這么多年工作中，賣房子、建房子，以及自己買房子的過程中，看到太多太多的遺憾。”

　　史剛表示，房子對于中國人來說，有不一樣的意義。在十五年的從業(yè)經(jīng)歷中，他看到太多的家庭因為房子生活得很憋屈。房產(chǎn)的黃金時代在帶來巨利的同時，也帶來了行業(yè)的野蠻生長，從而造成買房只能“湊合”的尷尬局面，導(dǎo)致不買房的后悔，買房的遺憾。

　　傳統(tǒng)的房產(chǎn)是這樣完成銷售的：開發(fā)商蓋完房子，自己或者找代理商做好銷售方案，進行廣告投放、操作蓄水等工作，最后等客戶上門或者組織客戶上門。這個流程中，開發(fā)商和代理商幾乎都是運用信息的不對稱來“搞定”購房者，購房者對于買房的整體流程幾乎是空白的，所以，購房者有著太多的遺憾。到了現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)帶來了信息的空前開放，這套流程漸漸失靈了?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，到處都在喊著“用戶體驗”的時候，這個最大宗物品的消費體驗居然這么差!

　　“這個行業(yè)是到了要被改變的時候了。”史剛擲地有聲地說。

　　談到“買哪兒”，史剛表示，這個產(chǎn)品完全從購房者角度出發(fā)，用“用買房人聽得懂的話來評價樓盤”，針對買房全過程中購房者可能產(chǎn)生的需求、疑慮、痛點、擔(dān)心的陷阱給予專業(yè)的解決方案，通過“買哪兒”，購房者不再需要做出“艱難的決定”就可以買到適合自己的、相對性價比最高的房子，就如同“買哪兒”的口號所說：“讓買房沒有遺憾”。

　　史剛表示，15年中，他的團隊在代理或開發(fā)的房產(chǎn)項目中接觸到無數(shù)購房者，他們有意識地不斷進行調(diào)研、分析、總結(jié)、深度研究，最后得出10個購房者最容易因為“不懂怎么看”“不知道有沒有問題”而匆匆拍板的參考，這10個方面也成為了“買哪兒”客觀評價樓盤的核心標準。購房者可以根據(jù)自身情況逐條核對意向樓盤與自己的需求匹配度是否較高，在去樓盤現(xiàn)場考察前就可以確定該樓盤是否適合自己，從而節(jié)約考察的時間，更減少了考察期間因自身關(guān)于房產(chǎn)知識匱乏帶來的被“忽悠”的風(fēng)險。

　　這10個方面分別是：性價比、戶型、升值前景、物業(yè)管理、交通、周邊配套、學(xué)區(qū)、綠化景觀、開發(fā)品牌和區(qū)域發(fā)展。

　　乍一看這個標準也沒什么特別，“比如說戶型，我們不會使用‘動靜分離’‘南北通透’這些專業(yè)化的用語，因為對于不少首次購房者而言，這些詞語表達的概念是很模糊的，我們會轉(zhuǎn)化這個語句，幫助購房者最直白地理解每一條標準。”

　　而筆者打開“買哪兒”體驗時也發(fā)現(xiàn)，配套一欄中，詳細列出了生活配套的數(shù)量、種類，甚至是工作人員實地測算的步行、公交和開車時間等詳細信息，購房者可以根據(jù)自己的情況(如有車代步或出行依賴公交等)進行比對;同時，在“物業(yè)管理”這個比較專業(yè)的問題上，也是綜合了業(yè)內(nèi)對物業(yè)服務(wù)的一貫表現(xiàn)做出評價。

　　“物業(yè)好不好，對于購房者來說幾乎是沒有概念的，也沒法通過詢問周圍的人就能得到比較客觀的答案，這些只有在房產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的人才會知道。而物業(yè)好不好直接影響著居住的體驗，這個是‘誰住誰知道’。 ”史剛真誠地說。

　　“我理解的互聯(lián)網(wǎng)對行業(yè)的改造，其實就是使商業(yè)回歸最原始的本質(zhì)上去。”現(xiàn)在我們做的事情，和當(dāng)時的阿里巴巴一樣，都是從消費者的角度出發(fā)，消除消費者的痛點，”史剛介紹說：“從一開始，我們的團隊就確認了一點：‘買哪兒’不為任何開發(fā)商或樓盤‘背書’。我們前期花費大量的人力、物力還有時間去調(diào)查在售的樓盤項目，通過大數(shù)據(jù)分析確定購房者‘沒有遺憾’的基本標準，再對照這個標準去給每個樓盤評分，詳細寫上評語和提醒”。

　　史剛希望，通過“買哪兒”能夠使購房者在購房的過程中彌補自身專業(yè)的缺陷，從而能夠在購買這個“大宗物品”的過程中平等的與賣房者進行溝通，真正客觀地了解房子的真實情況，自己決策哪個房子適合自己。未來“買哪兒”還會提供線下指導(dǎo)買房的服務(wù)。通過使購房者“聰明”起來的方式，倒逼開發(fā)商、代理商真正做好的產(chǎn)品，提供好的服務(wù)，提升優(yōu)質(zhì)的客戶體驗，從而改變整個房產(chǎn)行業(yè)，讓“買房沒有遺憾”。

　　“這個過程中，怎么建立購房者的信任感至關(guān)重要”，史剛最后補充說：“但是我們相信，無論有多大的壓力，我們要一直堅持說真話。因為互聯(lián)網(wǎng)時代注定是一個比憨的時代。”