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2015年春節回家調查報告 春節營銷“通報平安”最暖心
2015-03-04 09:06:53   來源:中國杭州網-杭州時報綜合   評論:0 點擊:

 

 “回家過年”,無論何時何地說出,都透著一股子幸福的勁兒。隨著移動互聯網與大數據應用的蓬勃發展,輿論對“春節回家”傳統習俗的關注也在悄然發生變化,2015年春節期間,平安金科聯合人民網特別推出“春節過年回家,通報平安”微傳播活動,讓奔波在春運大潮中的億萬國民有了一種輕松、別樣的平安報送方式,這種溫暖、輕松、游戲的方式一度引爆互聯網分享熱潮。

 

活動推出10天,吸引105萬多網友直接參與,統計顯示約92萬人選擇春節回家過年,占到活動參與人數的84%,約13萬人春節未能回家,占活動總人數的16%。數以百萬計的網友互動反映出,春節回家盼團圓,仍是國人強烈的意愿,親情與團聚仍是春節的主旋律。

圖1 :活動參與人數統計占比

 

2月13日,活動通過人民網客戶端推出當日,參與活動的人數就達到20.1萬;16日活動主頁面改版后,在人民網官方微信、中國新聞發言人官方微信等權威主流媒體推廣下,當天參與人數再度飆高,達到26.6萬,17日隨著除夕的臨近,“報平安”當天人數達到峰值29萬人,同時掀起“報平安”在微信朋友圈的熱門話題。

在春節長假前期,此活動仍較高的活躍度,直至大年初二之后,春運客流高峰逐漸消退之后,“報平安”的人數才日益減少。

圖2活動參與變化時間節點

 

從網友參與活動的時間活躍度來看,早晨7:00至9:00、晚上19:00-21:00以及22:00-23:00分別為此活動參與人數最為集中的時段,每小時參與活動的網友數量均超過6萬,此數據也從側面反映出,網友在困頓無聊、茶余飯后之余,對此類具有情感宣泄及社交分享功能的小游戲仍充滿興趣,此類游戲既能使網友消遣節假日的空閑時光,又能輕松向所有好友“一鍵”通報平安送上祝福,迎合了廣大網友的心理需求,具有開展互聯網營銷的廣泛群眾基礎。

圖3網友參與單日時間活躍度分布圖

 

從“報平安”活動的參與地響應情況來看,活動推出當天上海最先響應,其次是北京。但從參與的人數來看,北京網友轉發分享互動更為頻繁,整個活動期間約有21.3萬網友積極參與。

圖4各地參與活動時間先后分布圖

 

從“報平安”活動的傳播口碑來看,數萬網友通過參與“報平安”活動,積極在朋友圈中分享平安到家的幸福感,引發了大量共鳴。部分網友對此項活動稱贊稱,“輕松玩一個游戲,便能向所有親朋好友報送平安到家的消息,省去了電話的繁瑣,運氣好的話,還能拿獎!這種活動真是太好了!”借助新媒體,滿足民眾情感宣泄需求,迎合了網友的分享欲望,“報平安”活動取得了可喜成績。

圖5活動各地參與人數表

 

互聯網賀歲營銷戰況激烈平安“報平安”最暖心

春節假日期間,漫天飛舞的各類“紅包”最是吸引眼球。數據顯示,微信紅包當天收發總量達10.1億個,QQ紅包收發總量為6.37億個,支付寶紅包收發總量為2.4億個,微博方面則有1541萬微博網友分享了由央視春晚及39位明星與商家送出的1.01億個紅包。然而在一片“紅包”的海洋中,也不乏一些精致的小營銷也不乏一些精致有穿透力的營銷,“春節回家報送平安”小游戲就是典型代表。

與重金懸賞的“紅包大戰”不同,平安一賬通推出的“報平安”小游戲,只需輕松分享即可向所有親朋“一鍵”通報平安、送上祝福,這種將滿足國人情感表達和吸引社交分享的宣傳方式,以“溫情”取勝,贏得了陣陣叫好。

較之瘋狂搶紅包,“手都搖酸了”、“根本搶不到”、“才有幾分錢”等吐槽之聲不絕于耳,而“報平安”游戲操作簡單便捷,網友只需留下聯系方式,便可靜候獲獎佳音。且在參加游戲的過程中,“平安一賬通”特別設置了“求助一賬通”環節,參與游戲的網友可以通過點擊“求助一賬通”,求禮物、求路費,iPhone6、千元紅包、絲界羊毛圍巾等“羊羊好禮”的抽取,為此次活動增添了無限趣味。

獲獎名單的公布同樣充滿人情味,參與活動的網友,只需關注平安一賬通官方微信賬戶,就可以在2月26日(大年初八)收到主辦方推送的“中獎”信息,客服亦會致電通知,主動與獲獎網友聯系,為獲獎網友送上新年驚喜。網友小晶興奮稱,“我本來不抱希望的,因為從小到大沒中過獎,沒想到中獎了,謝謝一賬通,幸福來的太突然了”。隨著反饋留言信息的快速飆高,“平安一賬通”官方微信賬戶的活躍度急劇升溫,主辦方與網友的互動效果亦超乎預期。

截至目前,此活動的抽獎雖然已經結束,但獎品派送仍在進行中,更多精彩,敬請繼續關注“平安一賬通”。

“報平安”活動凸顯平安互聯網金融形象

據了解,平安金科作為平安集團在互聯網金融布局中的重點一環,短短幾年內不斷開花結果,陸續孵化出了陸金所、平安好車、平安好房、萬里通等一系列炙手可熱的移動互聯產品,也成為貫徹平安“科技引領金融“互聯網金融戰略的強大驅動力。“一賬通”是平安金科在2009年8月推出的網絡綜合資產賬戶管理工具,隨著2015年金融企業“觸網”的深入也更重用戶體驗。平安金科“一賬通”與“報平安”活動一樣屬于“簡單輕松派”,實現了在移動領域里,匯集用戶所有資產賬戶,解決多賬戶操作的麻煩,擺脫訪問不同網站、一遍遍的輸入各種用戶名和密碼的苦惱,也減少了不會出現卡丟失和忘記密碼的麻煩情況

與此同時,我們應該看到互聯網金融時代,用戶體驗至關重要,特別到了移動金融時代,APP的廝殺更為激烈。一賬通移動端開發的著力點從用戶的根本需求出發,平安金科CEO羅子斌表示“打造用戶的一賬通,而不僅僅是平安的一賬通”,這也充分反映在一賬通移動端的開發上。而平安集團掌門人馬明哲在2015年元旦致辭中也提出平安要成為中國乃至世界領先的個人綜合金融服務提供商的愿景規劃,在平安的“互聯網金融戰略”中,為用戶提供財富管理、健康管理和生活管理,并將金融服務嵌入到“醫食住行玩”等生活場景,讓用戶的生活更簡單,一賬通即是戰略實施的“先鋒“產品。隨著“報平安”一系列輕松、簡單的推廣活動下相信平安金科“一賬通”能達到用戶甚至業界的共鳴。

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