1月31日，用友2015伙伴大會(huì)(yonyou Partner World 2015)在京舉行。與以往不同，此次伙伴大會(huì)打出了“首屆中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”的名頭，參加本屆大會(huì)的不僅包括用友已有生態(tài)鏈的行業(yè)軟件、咨詢、開發(fā)、營 銷、系統(tǒng)集成商、大企業(yè)信息中心等伙伴，還包括中國電 信、中國移 動(dòng)、中國聯(lián) 通、華為、百 度、阿 里云、京東、滴滴打車、招商銀行、民 生銀行、平安銀行等新型伙伴，共計(jì)超過1000家。
企業(yè)信息化發(fā)展新階段
在筆者看來，本次大會(huì)可以看作是一個(gè)里程碑，標(biāo)志著用友確實(shí)如用友董事長王文京在此前的溝通中所說的——他認(rèn)為中國的企業(yè)信息化發(fā)展歷程，正在從早年第一個(gè)階段電算化和之后的信息化階段，發(fā)展到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)化階段。企業(yè)信息化從企業(yè)內(nèi)部的部門級(jí)應(yīng)用到企業(yè)級(jí)應(yīng)用，到如今發(fā)展到和企業(yè)外部的社 會(huì)化應(yīng)用相融合。這也就是為什么用友產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的合作伙伴拓展到運(yùn)營商、銀行、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等新型伙伴的根本原因。
既然如此，那么用友傳統(tǒng)的合作伙伴是否在新的時(shí)代面臨地位急劇下降，或者必須轉(zhuǎn)型的巨大壓力呢?筆者就此專門采訪了用友集團(tuán)內(nèi)面向中型企業(yè)的，也是產(chǎn)業(yè)鏈伙伴群體占其份量極重的用友優(yōu)普的掌門人——用友優(yōu)普總裁向奇漢。
“這次伙伴大會(huì)確實(shí)和以往不同，實(shí)際上是用友一個(gè)新的發(fā)展階段，即全面進(jìn)軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。”向奇漢解釋說，“這時(shí)候，我們首先是把整個(gè)用友以及優(yōu)普的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和發(fā)展方向跟伙伴講清楚，因?yàn)榛锇槎夹枰幸粋€(gè)持續(xù)的發(fā)展，我們首先要給予伙伴信心;第二，在互聯(lián)網(wǎng)新的轉(zhuǎn)型階段，產(chǎn)業(yè)鏈伙伴在其中怎樣進(jìn)一步加強(qiáng)我們雙方的合作實(shí)現(xiàn)雙贏，理解了用友公司的方向，才能對自身的發(fā)展做出更好地規(guī)劃。”
給伙伴放出更多市場
在向奇漢看來，向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍并非用友自己設(shè)想出來的，而是客戶需求所致。“ERP更主要是幫助企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理，但今天的市場變化這么快，機(jī)會(huì)這么多，很多機(jī)會(huì)都是稍縱即逝，因此今天我們的客戶明顯比以往更關(guān)注營 銷，比如客戶希望今天把微 信、百 度入口進(jìn)來的數(shù)據(jù)跟后端的ERP相結(jié)合，提升客戶轉(zhuǎn)化率。”向奇漢表示，去年優(yōu)普從用友股份獨(dú)立出來的目標(biāo)沒有變，依然是專注中端，重振中端——而中端的客戶群體大，優(yōu)普分公司的團(tuán)隊(duì)又很精簡，與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴合作共贏的策略不會(huì)變，而且要放出更大的市場給到伙伴。
“對用友優(yōu)普來說，在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的優(yōu)勢就在于我們的端很多。”向奇漢說到重點(diǎn)，“通過二十幾年的經(jīng)營，我們的U8+、U9的端產(chǎn)品跟云端的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)結(jié)合起來就有更大的商業(yè)價(jià)值與管理價(jià)值，而且這里面還有更大的想象空間，這是我們已有的基礎(chǔ)。去年我們已經(jīng)開放了一些API接口，今年開放的會(huì)更多。而且2014年沒有向伙伴開放的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品今年全部要向伙伴開放，包括企業(yè)空間、移動(dòng)互聯(lián)、T-CRM、U網(wǎng)銀、U易聯(lián)、表魅網(wǎng)、U訂貨等等。”
實(shí)際上，在2014年，用友優(yōu)普完成了年初成立啟航和對700多家商業(yè)合作伙伴的全國布局之后，在8月份發(fā)布了全新的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)USMAC應(yīng)用架構(gòu)和模式，面向成長型企業(yè)的用友U8+已經(jīng)全面升級(jí)為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，面向中大型企業(yè)的用友U9也已升級(jí)為多組織企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，它們均以企業(yè)全面精細(xì)化管理方案為核心，融入移動(dòng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營 銷、電子商務(wù)、體驗(yàn)營 銷等，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，拓展企業(yè)社交化應(yīng)用，推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理模式變革。
提升伙伴生態(tài)系統(tǒng)能力
如今，在用友優(yōu)普已經(jīng)取得了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用起步階段的一些實(shí)際案例，并將這些應(yīng)用逐漸完善之后，2015年，迅速將重點(diǎn)放在了合作伙伴的培訓(xùn)和能力提升方面。
在向奇漢看來，如今趕上了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的好時(shí)代，2015年對伙伴的核心支持體現(xiàn)在兩個(gè)融合之上。“第一個(gè)融合是軟件和互聯(lián)網(wǎng)融合，我們要幫助伙伴也踏上互聯(lián)網(wǎng)快車，幫助伙伴去提升盈利發(fā)展，而不是軟件折扣和促銷，尤其是融合互聯(lián)網(wǎng)，幫伙伴找到出路，才是長久之計(jì)。第二融合是直分銷融合，并加大對伙伴支持，發(fā)揮平臺(tái)作用。”向奇漢表示，一方面用友優(yōu)普將提升伙伴實(shí)時(shí)服務(wù)的能力;另一方面加大專業(yè)化資源的支持。
用友優(yōu)普高級(jí)副總裁徐洋解釋說，我們的渠道大學(xué)今年會(huì)把E—learning升級(jí)為樂檸100，打造成為伙伴的在線學(xué)習(xí)分享平臺(tái)，員工可以在樂檸100上學(xué)習(xí)，修滿學(xué)分后會(huì)獲得專業(yè)認(rèn)證資格;此外，用友優(yōu)普還會(huì)建立銷售精英訓(xùn)練營，建立內(nèi)訓(xùn)師和伙伴首席顧問制，全力引進(jìn)高水平顧問。
在筆者看來，徐洋的這些措施顯示出用友優(yōu)普更希望把以往的渠道伙伴體系打造成為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，不僅僅是相互交流和能力提升，也包括提供一個(gè)針對伙伴二次開發(fā)的第三方產(chǎn)品的交易平臺(tái)和客戶需求、展示平臺(tái)。
當(dāng)然，向奇漢也承認(rèn)，優(yōu)普除了原有伙伴之外，也將會(huì)拓展兩類新型的伙伴：一是原來傳統(tǒng)ERP業(yè)務(wù)上做MES的行業(yè)伙伴;二是基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營業(yè)務(wù)的伙伴，比如說百 度的伙伴，可以打造新型的運(yùn)營推廣方式。
在用友看來，企業(yè)應(yīng)用軟件、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融是相互融合的。尤其是通過應(yīng)用系統(tǒng)的“端化”，可以把軟件系統(tǒng)連接到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，使客戶裝機(jī)的系統(tǒng)成為網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的端，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到流程與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融服務(wù)的無縫鏈接與平滑跳轉(zhuǎn)，為客戶提供增值的互聯(lián)網(wǎng)及金融服務(wù)，形成三者的閉環(huán)。
而用友的優(yōu)勢在于其擁有龐大的企業(yè)客戶群，開放產(chǎn)品技術(shù)，共享生態(tài)資源，與客戶和伙伴聯(lián)合創(chuàng)新，就可能形成企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大生態(tài)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)共贏。
