近日,全國(guó)連鎖租車品牌一嗨租車宣布其直營(yíng)服務(wù)城市破百,直營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)1200哥,自去年11月在紐交所上市以來(lái),繼續(xù)保持著驚人的高速發(fā)展態(tài)勢(shì)。實(shí)際上,自2006年成立以來(lái),一嗨租車始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài),出租率、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂率、手機(jī)預(yù)訂率等重要指標(biāo)位居行業(yè)前列,企業(yè)規(guī)模和影響力連年擴(kuò)大。
作為以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”見(jiàn)長(zhǎng)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,一嗨租車在其強(qiáng)大的中央數(shù)據(jù)服務(wù)中心的支持下,始終根據(jù)真實(shí)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和信息反饋來(lái)制定針對(duì)性的擴(kuò)張策略,以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)去不斷調(diào)整發(fā)展策略,從外企高端用車服務(wù)起家,到現(xiàn)在企業(yè)和個(gè)人兩手抓兩手硬,“好的服務(wù)”讓一嗨租車不斷披荊斬棘,贏得市場(chǎng)與口碑的豐收。
“我們的系統(tǒng)可以動(dòng)態(tài)監(jiān)控庫(kù)存,根據(jù)這些數(shù)據(jù)我們的系統(tǒng)也就能及時(shí)地自動(dòng)調(diào)整每個(gè)地區(qū)、每種車型的即時(shí)價(jià)格。”一嗨租車相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),假如一嗨要在杭州增加一個(gè)門店,就會(huì)抽取之前所有的數(shù)據(jù)來(lái)綜合分析這個(gè)地區(qū),根據(jù)該地區(qū)人員的租車特性來(lái)篩選優(yōu)先配給的車型、品牌,甚至是顏色等,然后根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù),再來(lái)決定車輛、車型的配給調(diào)整,以及是否在周邊發(fā)展虛擬網(wǎng)點(diǎn)。
“而實(shí)體門店與虛擬店之間并非一成不變的關(guān)系,如果有越來(lái)越多的人選擇在這個(gè)區(qū)域訂車,那么這個(gè)虛擬網(wǎng)點(diǎn)就有可能升級(jí)為門店,而一旦它成了門店,實(shí)體門店業(yè)務(wù)量不斷下降的話,就會(huì)被裁撤掉而變?yōu)樘摂M店。這兩者之間的轉(zhuǎn)化就是基于功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)支持,好處是避免了盲目擴(kuò)張實(shí)體店而投入大量的資金,能逐步地發(fā)展和擴(kuò)張直接渠道。”
對(duì)于毛利率本就十分低的汽車租賃行業(yè)來(lái)說(shuō),保持企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)最重要的指標(biāo)之一是成本控制,不論是追求電子商務(wù)化管理,還是提出“輕門店、重網(wǎng)絡(luò)”的發(fā)展戰(zhàn)略,又或是注重面向目標(biāo)用戶的推 廣,一嗨租車都做到了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。
依靠強(qiáng)有力的后臺(tái)車輛調(diào)度系統(tǒng)和中央數(shù)據(jù)服務(wù)中心的支撐,一嗨的電商化運(yùn)作模式進(jìn)展順利,能夠使用戶快捷、方便地享受到可靠的租車服務(wù),這種高性價(jià)比的服務(wù)所帶來(lái)的良好用戶體驗(yàn)和口碑,也為企業(yè)規(guī)模化擴(kuò)張奠定了良好基礎(chǔ)。